Инженер технической поддержки пользователей

ГК АВТОДОМ/АвтоСпецЦентр - Ведущий лидер в сфере автомобильного бизнеса! Успешно реализуем деятельность начиная с 1992 года.

В холдинге представлено более 35 Дилерских центров по Москве и МО, в портфеле ГК более 40 автомобильных брендов, штат превышает 5 000 уникальных сотрудников!

Дилерские центры получают награду «Лучший дилер по итогам года» несколько лет подряд.

Компания постоянно развивается, строит новые дилерские центры и пересматривает инфраструктуру существующих.

Если ты энергичен, горишь желанием зарабатывать, стремишься к профессиональному росту и развитию - добро пожаловать в Нашу компанию!

Обязанности:

• Техническая поддержка пользователей и компьютерной техники;
• Работа с обращениями в ITSM системе компании.
• Обеспечение бесперебойной работы офиса;
• Настройка базовых и инфраструктурных сервисов;
• Мониторинг инфраструктуры и устранение инцидентов;
• Подготовка оборудования, установка, настройка и выдача рабочих станций, ведение учета оборудования;
• Установка ОС и прикладного ПО, модернизация, мелкий ремонт ПК;
• Подготовка инструкций для пользователей и сотрудников 1 линии технической поддержки;
• Проведение инвентаризации IT активов компании, с актуализацией данных в учетной системе;
• Оформление и учет документации по оборудованию.

Требования:

• Знание ОС Windows 7/10/11, пакета Microsoft Office 2013, 2016 на уровне Администратора;
• Знание комплектующих и периферийных устройств, офисной оргтехники, сетевого оборудования;
• Понимание особенностей работы персональных компьютеров в корпоративной доменной среде;
• Опыт технического обслуживания персональных компьютеров;
• Опыт настройки рабочих мест пользователей, офисных приложений;
• Опыт настройки и диагностирования офисной техники (МФУ, принтеры, IP телефоны);
• Обязательно знание принципов работы IP сетей, сетевых сервисов и служб;
• Базовые знания Windows Server;
• Знания Active Directory (заведение пользователей, компьютеров и т.д.);
• Знания DHCP и DNS.

Условия:

• Место работы в одном из офисов компании, обсуждается по итогам собеседования;
• Обучение и адаптация на локации в Дилерский центр АВТОДОМ BMW (МКАД 51 км, ул. Луговая, д.1, к.2, внешняя сторона)
• Бесплатный корпоративный транспорт от м. Молодежная
• График работы 5/2 с 9 до 18;
• Предоставление социального пакета:
• Парковка для сотрудников
• Скидки на обслуживание и мойку личного автомобиля;
• Скидки на покупку запчастей и аксессуаров брендов компании;
• Профессиональный и дружный коллектив.