Инженер по работе с обращениями

Инженер по работе с обращениями граждан и надзорных органов в Средневолжской газовой компании

Чем предстоит заниматься:

• Оперативно и корректно отвечать на обращения физических и юридических лиц, а также надзорных органов.
• Участвовать в разработке и совершенствовании регламентирующих документов, производственных инструкций и эксплуатационно-технической документации.
• Сопровождать процессы разработки программ, контролировать корректность работы подразделений в используемых программах.
• Выгружать и анализировать отчёты, собирать и обрабатывать данные для статистической отчётности.
• Следить за соблюдением стандартов и сроков исполнения обращений, участвовать в оптимизации внутренних процессов.

Наши ожидания:

• Высшее или среднее профессиональное образование (техническое или инженерное направление).
• Опыт работы с обращениями граждан и контрольно-надзорных органов обязателен
• Уверенное владение ПК, знание офисных программ и опыт работы с корпоративными информационными системами.
• Грамотная письменная и устная речь, внимательность к деталям, умение работать с большим объёмом информации.
• Ответственность, самостоятельность, готовность к обучению и развитию.

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство и стабильная "белая" заработная плата.
• График работы 5/2, рабочий день с 8:00 до 17:00.
• Работа в офисе компании в Самарской области.
• Возможности для профессионального роста и обучения.
• Социальный пакет, корпоративные мероприятия, поддержка наставников.

Настоящее объявление не является публичной офертой, более подробная информация о вакансии - при обращении в организацию