Оператор call-центра

Ищем оператора колл-центра, который умеет работать с исходящими звонками, быстро устанавливать контакт и умеет квалифицировать потенциальных клиентов.

Ваша задача — сделать качественное первое касание, определить интерес клиента и передать квалифицированный лид менеджеру.

Обязанности:

• Совершать исходящие звонки по предоставленной базе клиентов.

• Работать по готовому скрипту и соблюдать структуру разговора.

• Выявлять интерес и потребность клиента, задавать короткие квалифицирующие вопросы.

• Отрабатывать базовые возражения и удерживать диалог.

• Фиксировать результат каждого контакта в CRM / рабочей таблице.

• Передавать квалифицированные лиды менеджеру по продажам.

• Выполнять план по количеству звонков и квалифицированных лидов.

Что для нас важно

• Опыт исходящих звонков / работы оператором КЦ / телемаркетологом будет преимуществом.

• Грамотная русская речь, хорошая дикция и уверенность в телефонном разговоре.

• Умение чётко работать по скрипту и задавать вопросы по существу.

• Спокойная работа с отказами и возражениями.

• Ответственность, дисциплина и ориентация на результат.

• Умение работать с большим объёмом звонков в течение дня.

Условия

• Удалённый формат работы.

• Готовая база клиентов, скрипты и понятные критерии квалифицированного лида.

• Фиксированная часть + KPI / бонус за квалифицированные лиды + % с закрытых сделок

• Доход зависит от объёма и качества работы

• Быстрое введение в работу и понятная система отчётности.

ПОСЛЕ ОТКЛИКА ПРИДЕТ ФОРМА — ОБЯЗАТЕЛЬНО ЗАПОЛНИТЕ ЕЁ ДЛЯ ПЕРЕХОДА НА СЛЕДУЮЩИЙ ЭТАП!