Менеджер call-центра

Привет! 👋🏼

Учёба.ру — образовательная платформа и онлайн-школа, которая помогает старшеклассникам определиться с профессией, выбрать достойное образование и подготовиться к экзаменам и успешному поступлению.

Мы активно развиваемся и ищем менеджера call-центра. Наши клиенты — старшеклассники и родители, которые хотят сдать ЕГЭ на высокие баллы и поступить в хороший вуз на бюджет 🚀

Чем предстоит заниматься:

• Обработка входящих и исходящих звонков и заявок грамотное консультирование клиентов по всем вопросам. Без продаж.

Что мы ждем от вас:

• опыт работы в call-центре от 1 года (желательно);
• опыт работы с CRM-системой;
• грамотная устная и письменная речь;
• способность быстро обучиться и стать экспертом по продукту;
• большим плюсом будет опыт работы в онлайн-школах.

Что мы предлагаем:

• полностью удаленный формат работы;
• график работы: 5/2 (с 10 до 19 по мск);
• помощь в адаптации и на протяжении всей работы;
• действительно полезный и социально значимый продукт;
• удобный цифровой офис со всеми необходимыми инструментами для работы и коммуникаций как внутри команды, так и с клиентами.
• прозрачную систему мотивации и вознаграждения.

Рассматриваем в том числе кандидатов без опыта :)