Специалист чата поддержки

Обязанности:

• Консультирование клиентов в онлайн-чате на русском и казахском языках.
• Обработка входящих обращений и предоставление своевременных ответов.
• Помощь клиентам в решении возникающих вопросов.
• Передача сложных обращений в соответствующие подразделения.
• Работа с обращениями в CRM-системе.
• Соблюдение стандартов обслуживания и качества коммуникации.

Требования:

• Свободное владение русским и казахским языками, грамотная письменная речь.
• Внимательность к деталям и ответственность.
• Коммуникабельность, вежливость и стрессоустойчивость.
• Умение работать самостоятельно и быстро осваивать новую информацию.
• Опыт работы в службе поддержки будет преимуществом. Готовы рассмотреть кандидатов без опыта.

Условия:

• График работы 2/2, с 08:00 до 20:00.
• ​​​​​Официальное трудоустройство.
• Бесплатное обучение и поддержка наставника.
• Медицинская страховка после прохождения испытательного срока.
• Абонемент в фитнес-зал.
• Дружная команда и возможности профессионального роста.