Менеджер по работе с обращениями граждан

📍 Место работы: г. Ташкент

График работы: 6/1, с 08:00 до 17:00

Обязанности:

• Приём граждан в отдельной приёмной, рассмотрение их обращений и проблемных вопросов.
• Приём и обработка телефонных звонков.
• Выяснение сути обращений и поиск возможных путей решения проблем.
• Взаимодействие с хокимиятом, государственными органами и профильными организациями.
• Контроль рассмотрения обращений и исполнения поставленных задач.
• Информирование граждан о ходе рассмотрения их вопросов.
• Ведение учёта обращений и подготовка отчётности.

Требования:

• Опыт работы в хокимияте, государственных органах или народной приёмной будет большим преимуществом.
• Опыт работы с обращениями граждан и решения проблемных ситуаций.
• Грамотная речь, коммуникабельность и умение вести деловые переговоры.
• Ответственность, внимательность, стрессоустойчивость и инициативность.
• Умение работать с документами и контролировать выполнение задач.
• Владение узбекским и русским языками.
• Условия работы:
• Работа в отдельной оборудованной приёмной.
• В помещении имеются кондиционер и отопление.
• Обеспечена охрана.
• Стабильный график работы: 6 дней в неделю, с 08:00 до 17:00.

Главная задача сотрудника — внимательно выслушивать граждан, разбираться в их проблемах, взаимодействовать с ответственными лицами и контролировать решение вопросов до получения результата.

📩 Для отклика на вакансию просим отправить резюме и контактный номер телефона.

Заработная плата: обсуждается по результатам собеседования.