Оператор ИИ-агентов (Claude Code) / технический ассистент

О компании

Floritta – цветочная компания в Лондоне: своя флористическая студия, интернет-магазин floritta.uk, доставка по Лондону и Великобритании, продажи через маркетплейсы и корпоративным клиентам.

Что предстоит делать

Следить за агентами

• Утром проверять, какие задачи по расписанию отработали ночью, какие упали или зависли. Разбираться, почему, перезапускать, закрывать зависшие сессии.
• Проверять, что после агента остался результат: отчёт, документ, правка на сайте. «Задача отработала» – ещё не значит «работа сделана».
• Добиваться от агента максимального результата, а не минимального: задание выполнено полностью, по всем пунктам и так хорошо, как это возможно. Отписка «всё проверил, изменений нет» – повод разобраться, а не закрыть задачу.
• Следить, чтобы рабочий компьютер, на котором работают агенты, был в порядке: обновления, доступы, синхронизация файлов. Компьютер один, доступ к нему – удалённый.

Вести чаты с агентами

• Ставить агентам задачи по поручениям руководителя и доводить каждую до результата. Отвечать на вопросы агентов в рамках правил компании.
• Улучшать инструкции (промпты) задач по расписанию: агент раз за разом ошибается в одном месте – поправить ему задание и проверить на следующем прогоне.
• Решать самостоятельно: ответ ищете в правилах компании, инструкциях и истории прошлых решений, решаете и записываете, что решили. Основатель подключается только в трёх случаях – деньги, доступы, отправка чего-то наружу от имени компании. И даже тогда вы приходите не с вопросом «что делать?», а с готовым решением: «предлагаю так, потому что…».

Связывать агентов и людей

• Быть на связи всё рабочее время (9:00–18:00 по Лондону): быстро отвечать в рабочих чатах руководителю и команде.
• Разбирать вопросы, которые агенты задают команде: на что ответ есть в правилах – отвечать самому, остальное доводить до нужного человека и следить, чтобы ответили.
• После изменений в CRM и на сайте – проверять руками, что всё работает, и сообщать об ошибках.
• Вести инструкции: как устроена работа агентов, что делать при типовых сбоях.

Кого мы ищем

• Опыт от 6 месяцев в технической поддержке, тестировании, администрировании или похожей работе, где нужно разбираться в чужих системах.
• Уверенно работаете с компьютером (Windows и macOS), не боитесь командной строки. Git на уровне «скачать изменения, сохранить, посмотреть, что изменилось».
• Понимаете, что такое API, токен, лог, расписание задач. Код писать не нужно, но читать простой Python или PHP и понимать, что он делает, – большой плюс.
• Пользуетесь ChatGPT, Claude или похожими ИИ-инструментами каждый день и умеете ставить им задачу так, чтобы получался результат.
• Самостоятельность – главное требование. Вы не ждёте, что за вас решат: сами ищете ответ, сами решаете, сами отвечаете за результат. Если вам нужно, чтобы руководитель каждый день объяснял, что делать, – эта работа не подойдёт.
• Трудолюбие: мы сами много работаем и любим своё дело, поэтому ищем человека, которому комфортно в таком ритме и который не считает минуты до конца рабочего дня.
• Упрямство и внимательность: замечаете, когда что-то «вроде работает», но на самом деле нет, и не бросаете, пока не разберётесь.
• Инициативность: видите, что можно сделать лучше, – предлагаете и делаете, не дожидаясь поручения.
• Ответственность: если задача ваша, она доведена до конца, а не «я передал дальше».
• Аккуратность с доступами и конфиденциальностью: вы будете видеть внутренние данные компании.
• Будет плюсом: опыт с Claude Code или Cursor; опыт с CRM; SQL на уровне чтения.

Условия

• Полный день, 5 дней в неделю, 9:00–18:00 по Лондону (14:00–23:00 по Алматы; летом 13:00–22:00). Удалённо: со своего компьютера подключаетесь к нашему рабочему компьютеру, нужен стабильный интернет.
• Оформление: договор оказания услуг, исполнитель – самозанятый или ИП (налоги платит сам). NDA обязателен.
• Оплата: от 650 $ в месяц на руки, итог – по результатам собеседования и пробного месяца. Выплата раз в месяц.
• Возможен карьерный рост: по результатам работы растут и ставка, и зона ответственности.
• Онбординг – одна неделя: основатель покажет, как устроены агенты, дальше вы работаете самостоятельно по инструкциям и правилам компании.
• Пробный месяц, после него – решение о постоянной работе и итоговая ставка. Главный критерий – самостоятельность: после первой недели вы решаете сами, а к основателю приходите редко и с готовым решением.
• Работа напрямую с основателем компании, его заместителем, управляющей магазином и руководителем отдела продаж.

Как проходит отбор

1. Отклик с коротким письмом и ответом на вопрос в конце вакансии: случай, когда вы сами разобрались в чужой системе и починили её без помощи руководителя, и как вы используете ИИ в работе (пример задачи и что получилось).
2. Видеозвонок 30 минут с основателем.
3. Тестовое задание на 1,5–2 часа – разбор настоящих ситуаций из нашей работы.
4. Решение, договор и пробный месяц.

Вопрос к отклику

В сопроводительном письме ответьте, пожалуйста, на вопрос: задача по расписанию третью ночь подряд пишет «прогон успешно завершён», но отчёта, который она должна присылать, нет. Что вы проверите первым и что сделаете дальше? Отклики без ответа на этот вопрос мы не рассматриваем.