Выстраивание и оптимизация процессов, разработка алгоритмов работы с должниками на разных этапах Collection , внедрение инструментов и технологий, автоматизация задач
Участие в разработке стратегии подбора и мотивации сотрудников, постановка задач, контроль выполнения, развитие сотрудников: обучение скриптам, разбор сложных ситуаций
Изучение показателей эффективности, выявление «узких мест», подготовка аналитических материалов для руководства, координация с другими отделами
Требования:
Знание специфики сферы: понимание этапов взыскания, особенностей разных типов долгов , понимание юридических нюансов
Опыт работы в Collection на разных этапах
Условия:
Оформление по ТК РФ;
Достойная заработная плата (оклад + система бонусов и премий), обсуждается индивидуально с успешным кандидатом;