Начальник отдела внешнего взыскания

Кого мы ищем:

Мы ищем начальника отдела с сильным практическим опытом в Collection, прежде всего в агентском взыскании и взаимодействии с коллекторскими агентствами.

Основная задача роли - повышение эффективности внешнего взыскания, развитие модели работы с партнерами и портфелями просроченной задолженности, поиск и реализация точек роста.
Роль также предполагает участие в отдельных смежных процессах, связанных с проблемной задолженностью и уступкой прав требования

Чем предстоит заниматься:

• Организовывать передачу и распределение портфелей в работу коллекторским агентствам
• Управлять эффективностью агентского взыскания: анализировать результаты, ключевые показатели, распределение и ротацию портфелей
• Развивать модель взаимодействия с внешними партнерами и подходы к работе с различными сегментами задолженности
• Проводить переговоры с партнерами и участвовать в согласовании условий сотрудничества
• Контролировать соблюдение договорных условий, требований законодательства и стандартов Банка
• Формировать предложения по повышению эффективности взыскания и контролировать расходы направления
• Развивать аналитику, отчетность, автоматизацию и ИТ-инструменты внешнего взыскания
• Взаимодействовать с юридическим, финансовым, риск-, ИТ- и другими подразделениями Банка
• Управлять командой отдела: ставить задачи, контролировать результат и развивать сотрудников
• Участвовать в анализе проблемных портфелей и отдельных процессах уступки прав требования

• Имеешь практический опыт работы в Collection и агентском взыскании
• Имеешь опыт взаимодействия с коллекторскими агентствами и управления портфелями
• Понимаешь экономику взыскания и ключевые показатели эффективности
• Умеешь анализировать результаты, находить точки роста и принимать управленческие решения
• Обладаешь сильными переговорными навыками и опытом работы с внешними партнерами
• Имеешь опыт управления сотрудниками или проектной командой
• Уверенно работаешь с Excel и аналитическими данными
• Имеешь опыт автоматизации процессов и развития ИТ-решений

Будет преимуществом:

• Опыт участия в сделках уступки прав требования
• Опыт работы с BI, SQL и AI-инструментами
• Владение английским языком на уровне, достаточном для работы с документацией и деловой коммуникации.

• Рост и развитие. Мы инвестируем в обучение наших лидеров

• Реальную возможность влиять на процессы и видеть результат своих решений

• Конкурентную мотивацию. «Белую» зарплату, прозрачный KPI бонус, зависящий от твоих результатов

• Стабильность и уверенность. Официальное трудоустройство и все полагающиеся социальные гарантии.