Руководитель отдела по работе с клиентами

Про нас:

Випсервис Процессинговые решения – это международный процессинговый центр со своим взглядом на ценности электронной коммерции.

Мы работаем с небольшим, стабильным пулом клиентов и банков-партнёров.
Фронт ежемесячной работы компактный и предсказуемый, а значит, у вас будет реальная возможность не просто закрывать текущие задачи, а развивать направление.
Вам предстоит возглавить небольшое подразделение клиентской поддержки — команду менеджеров, которые отвечают за закрывающие документы, контроль дебиторской задолженности, подписание договоров и дополнительных соглашений, а также за развитие отношений с клиентами. Это роль для того, кто хочет управлять, а не просто исполнять.

Требования:

• Высшее образование (любое, преимуществом будет юридическое, экономическое, финансовое).
• Обязателен опыт в платежных системах, финтех-проектах, банках от 2 лет.
• Опыт работы с договорной базой, внесение изменений в текст договора.
• Опыт работы с закрывающими документы, контроль дебиторской задолженности.
• Навыки переговоров, подготовки коммерческих предложений и управления клиентским портфелем.
• Знание 1С, СРМ (любой), Excel (уровень формул ВПР и выше).
• Самостоятельность, инициативность, внимательность.
• Опыт руководства небольшой командой будет преимуществом (но не обязан быть)
  

Чем предстоит заниматься:

• Руководство небольшим подразделением клиентской поддержки.
• Развитие отношений с клиентами и банками.
• Ведение и актуализация договорной базы.
• Выставление закрывающих документов, контроль дебиторской задолженности.
• Подготовка и контроль выполнения тех. заданий (на базовом уровне).
• Выполнение поручений и задач руководителя.

Условия:

• Оформление по ТК РФ, полностью "белая" зарплата
• График 5/2, с 9.00 до 18.00, 8-часовой рабочий день
• Гибридный формат работы после 3 месяцев работы
• Стабильная компания с 30-летней историей и амбициозными проектами
• Возможности для профессионального роста и обучения
• Дружная команда, открытая к новым идея