Инженер сопровождения 1С

Мы ищем инженера сопровождения, который поможет обеспечивать стабильную работу наших финансовых систем. Вам предстоит разбирать обращения и инциденты, устанавливать обновления, сопровождать интеграции, прорабатывать внедрение новых продуктов и процессов. Вы будете напрямую влиять на надёжность решений 1С и развитие процессов их эксплуатации.

Какие задачи вас ждут

Сопровождение платформы
Вам предстоит администрировать решения на платформе «1С:Предприятие 8» в продуктивном и тестовом контурах. Вы будете отвечать за контроль доступности и работоспособности информационных баз, лицензий, публикаций и фоновых заданий, выполнять резервное копирование, выгрузки, загрузки и восстановления баз, а также администрировать пользователей, роли и права доступа, в том числе участвовать в регулярном пересмотре доступов.

Разбор обращений и расследование инцидентов
Вы станете работать с обращениями пользователей: уточнять проблему, определять приоритет, диагностировать причину и доводить задачу до решения. В сложных случаях — расследовать ошибки в работе 1С: анализировать журнал регистрации, технологические логи и связанные интеграции, чтобы понять, на каком уровне возник сбой: в прикладном решении, инфраструктуре или обмене данными.

Обновления и перенос изменений в продуктивную среду
Вам предстоит устанавливать обновления конфигураций, патчей и расширений по полному циклу: подготавливать тестовый контур, проверять релиз, организовывать пользовательское тестирование и переносить изменения в продуктивную среду.

Работа с интеграциями, данными и отчётностью
Понадобится сопровождать обмен данными между 1С и внешними системами и хранилищами: диагностировать проблемы взаимодействия, участвовать в сверке корректности передаваемых данных. Поддерживать настройки 1С и нормативно-справочной информации, а также регламентированной и статистической отчётности.

Развитие процессов эксплуатации
Вам предстоит улучшать сопровождение системы: развивать мониторинг, чек-листы обновлений и типовые сценарии устранения неисправностей, а также поддерживать актуальными инструкции и регламенты сопровождения. Для этого вы будете постоянно взаимодействовать с разработчиками, инфраструктурными командами, вендорами и представителями финансовых подразделений.

Мы ждём, что вы

• Сопровождали и администрировали решения на платформе «1С:Предприятие 8» — понимаете устройство клиент-серверной архитектуры (информационные базы, кластер серверов, публикации и фоновые задания), умеете администрировать пользователей, роли и права доступа, выполнять выгрузку, загрузку и восстановление баз
• Умеете устанавливать и обновлять платформу, конфигурации, расширения и патчи, понимаете жизненный цикл изменений: подготовку тестового контура, проверку релиза, пользовательское тестирование и перенос в продуктивную среду
• Умеете анализировать журнал регистрации и технологические логи 1С и системно работаете с инцидентами: локализуете проблему, формулируете и проверяете гипотезы, определяете, на каком уровне возник сбой: в прикладном решении, инфраструктуре или интеграции
• Владеете основами SQL и умеете работать с реляционными БД
• Понимаете принципы интеграции информационных систем и умеете анализировать корректность обмена данными
• Знаете основы бухгалтерского учёта: принципы формирования проводок, закрытия периода и подготовки отчётности
• Самостоятельно планируете работу и расставляете приоритеты, понятно фиксируете результаты и умеете создавать инструкции

Будет плюсом, если вы

• Сопровождали решения для финансовых организаций, в том числе конфигурации «1С:УМФО», «1С:НФО» или «1С-Отчётность»
• Работали с регламентированной отчётностью и XBRL
• Знаете PostgreSQL и анализировали SQL-запросы
• Знакомы с Linux и Git
• Настраивали мониторинг и централизованный сбор логов