Специалист технической поддержки
Специалист технической поддержки
Москва, Верхняя Красносельская улица, 11Ас1
Метро: КомсомольскаяОписание вакансии
Обязанности:
- Прием и регистрация обращений и инцидентов от пользователей компании;
- Классификация в системе Service desk, маршрутизация на вторую/третью линию поддержки;
- Техническая поддержка пользователей, консультации, решение проблем с ПО;
- Техническая поддержка АРМ пользователей (50-70 АРМ);
- Поддержка пользовательской инфраструктуры и периферийного оборудования;
- Заливка и настройка АРМ, подключение и настройка периферийного оборудования;
- Устранение неисправностей оборудования, мелкий ремонт;
- Учёт техники и расходных материалов для оргтехники.
- Среднее специальное или высшее техническое образование (возможно неоконченное);
- Опыт работы в технической поддержке пользователей от 2-х лет;
- Желание развиваться в сфере ИТ, изучать новые продукты и технологии;
- Отличные коммуникативные качества;
- Знание OS Windows 10/11 на уровне администратора, базовые знания построения сетей передачи данных;
- Работа с сетями: монтаж, демонтаж, подключение;
- Аккуратность, самостоятельность, ответственность;
- Умение проводить мелкий ремонт оргтехники.
- Оформление по ТК;
- ДМС после испытательного срока;
- График работы: пн-пт 9.30-18.00;
- Офис – м. Красносельская, 5 мин. пешком.
Навыки
- Настройка ПК
- Работа с оргтехникой
- Настройка ПО
- Автоматизированное рабочее место (АРМ)
- Техническая поддержка
- Helpdesk
- Офисная техника
- Техническое обслуживание
Адрес
Похожие вакансии
Специалист технической поддержки системы электронного документооборота
ФГКУ Главный информационно-вычислительный центр Росрезерва
Москва
до 140000 RUR
