Account Manager (Spanish)

Qlead — digital-партнёр, который выводит бренды на новые рынки и помогает им расти стабильно и системно. Уже более 3 лет мы сопровождаем проекты под ключ: от стратегии до результата. Специализируемся на Латинской Америке и глубоко погружены в специфику индустрии.

В связи с масштабированием, мы ищем Account Manager (Spanish), который усилит нашу команду!

Обязанности:

• Сопровождением действующих платёжных агентов на рынке Гондураса и поддержанием регулярной коммуникации с партнёрами;

• Решением операционных вопросов и координацией работы с внутренними командами;

• Контролем стабильности работы агентов, соблюдения графиков и качества взаимодействия;

• Развитием сотрудничества с текущими партнёрами, поиском возможностей для увеличения объёма платежей;

• Проработкой возможностей подключения дополнительных платёжных методов через действующих агентов;

• Улучшением процессов взаимодействия с партнёрами и повышением эффективности работы направления.

• Опыт работы в Account Management, Customer Success, клиентском сервисе или сопровождении партнёров от 2 лет;

• Испанский язык на продвинутом уровне (C1 и выше);

• Навыки выстраивания долгосрочных отношений, решения операционных вопросов и работы с запросами партнёров;

• Умение самостоятельно находить решения, координировать задачи и доводить их до результата;

• Высокую ответственность, инициативность и ориентацию на результат;

• Готовность работать преимущественно по часовому поясу Гондураса.

• Возможность напрямую влиять на развитие бизнеса и запуск новых рынков;

• Работу в растущей, международно-ориентированной компании с возможностями для развития;

• Возможности для профессионального и карьерного развития;

• Конкурентный уровень дохода – обсуждается индивидуально, в зависимости от опыта и компетенций;

• Удалённый формат работы;

• График 5/2, 8-часовой рабочий день с гибким началом.