Руководитель сервисной службы

Компания ООО "Солмарк" - разработчик, производитель и поставщик высокотехнологичного промышленного оборудования для маркировки и упаковки, приглашает на работу руководителя сервисной службы.

Обязанности:

• руководство сервисным отделом (10 инженеров, администратор сервисной службы), развитие сервисной службы
• планирование и бюджетирование деятельности сервисной службы
• внедрение системы для автоматизации процессов в работе сервисной службы (Bitrix)
• организация работы с заказчиками (пуско-наладка, гарантийный ремонт, техническое обслуживание), согласования и подписания сервисных контактов.
• подготовка, планирование и согласование визитов инженеров к заказчикам, распределение ресурсов, контроль платежей, контроль сроков и качества выполнения работ
• контроль выполнения обязательств и поддержание качества работ сервисной службы на высшем уровне
• взаимодействие с поставщиками и партнерами компании
• взаимодействие с другими структурными подразделениями компании

Требования:

• опыт работы в компаниях по продаже и обслуживанию промышленного оборудования (в том числе от поставщиков зарубежного оборудования)
• высшее техническое образование
• уверенный пользователь ПК работа с основными офисными приложениями (эл почта, MS Office, CRM (Bitrix), 1С приветствуется)
• грамотная письменная и устная речь, коммуникабельность, организованность, стрессоустойчивость, знание английского языка приветствуется
• работа в команде, нацеленность на результат
• готовность к командировкам

Условия:

• работа в офисе и командировки по России, полный рабочий день
• оформление в соответствии с трудовым кодексом РФ
• корпоративная мобильная связь, корпоративный автомобиль/топливная карта, ДМС
• заработная плата от 160 000 рублей (по результату собеседования), бонусы выплачиваемые по результатам работы отдела