Менеджер по сопровождению клиентов B2B

Описание вакансии

Наша команда насчитывает уже более 300 увлеченных профессионалов, которых мы очень любим и ценим. Наша команда постоянно растет, ведь перед нами стоит амбициозная цель — избавить от неэффективного маркетинга все компании мира.

Присоединяйся к нам, давай вместе делать маркетинг лучше! :)

Чем предстоит заниматься:

Вести действующую клиентскую базу (B2B) — обеспечивать высокий уровень сервиса и сопровождения корпоративных клиентов на всех этапах сотрудничества;
Оперативно коммуницировать — обрабатывать входящие запросы в чате и по телефону, решать вопросы клиента и поддерживать их лояльность;
Контролировать оплаты — следить за своевременностью оплаты услуг и работать с дебиторской задолженностью;
Развивать клиентов — выявлять потребности, продавать дополнительные услуги и апгрейды для увеличения среднего чека;
Удерживать и пролонгировать — выстраивать долгосрочные отношения и обеспечивать высокий процент продлений.

Мы рады встрече, если ты:

Имеешь схожий опыт работы;
Любишь помогать людям;
Не имеешь барьеров в общении с людьми любого статуса;
Умеешь работать с возражениями и доносить ценность продукта.

Плюсом будет, если ты:

Работал в продажах, знаешь техники продаж;
Знаешь инструменты digital-маркетинга.

Что у нас хорошего и полезного для тебя:

Официальное трудоустройство с 1 дня, полностью белая ЗП;
Оплачиваемое обучение от компании;
Мы помогаем адаптироваться и развиваться, есть горизонтальный и вертикальный рост;
Полностью удаленная работа, график 5/2 (сб, вс выходные) с 9:00-18:00/10:00-19:00 по Мск;
Программа ДМС;
4 дополнительных выходных дня в году за счет компании;
Выплата бонусов за чтение профессиональной литературы;
Работа с продуктом, которым пользуются тысячи компаний;
Общение на "ты", насыщенная корпоративная культура (проводим крутые корпоративы как для всей компании, так и тимбилдинги внутри отделов).