Руководитель отдела продаж - менеджер по продаже

Ташкент, Сергелийский район, улица Янги Сергели, 44А

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Поиск и привлечение новых клиентов
Составление плана продаж
- Разработка системы показателей эффективности продаж
- Контроль выполнения планов и достижения показателей эффективности продаж
- Разработка организационной структуры отделов или компании в целом
- Внедрение системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM-системы) в работу отделов продаж и работы с клиентами
- Разработка и совершенствование методов и технологий продаж
- Разработка регламентов, скриптов и инструкций для работы менеджеров по продажам и работе с клиентами
- Мониторинг и анализ эффективности продаж
- Прогнозирование спроса и объема продаж на продукт или услугу
- Выявление ключевых клиентов компании
- Установление контакта с клиентом на ранних этапах продаж
- Составление коммерческих предложений для продажи продукции и услуг компании
- Организация встреч с клиентами и партнерами
- Проведение презентаций о продуктах и услугах
- Участие в предпродажных мероприятиях, выставках и конкурсах с целью продвижения и продаж
- Ведение учета сделок по продаже товаров в бухгалтерской системе
- Контроль своевременной оплаты по договорам от клиентов и партнеров
Поддержка контакта с постоянными клиентами компании
- Ведение клиентской базы
- Консультирование клиентов по текущему ассортименту товаров и услуг, ценам и специальным предложениям
- Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами
- Отработка возражений и претензий, разрешение конфликтов с клиентами
- Предоставление отчетности руководству
- Выявление потребности клиента в продукции и услугах компании
- Проведение телефонных звонков с целью продаж
- Прием и обработка входящих звонков, писем и запросов, осуществление исходящих звонков
- Информирование клиентов о новой продукции и услугах
- Выстраивание стратегии развития продаж и отношений с клиентами
- Построение и развитие долгосрочных отношений с ключевыми клиентами компании
- Оформление сопроводительных документов на продажу товаров и услуг

Требования:

1. Опыт и образование
Опыт работы: от 3–6 лет на руководящей позиции в сфере продаж (РОП, супервайзер, коммерческий руководитель), в крупных компаниях — от 5 лет.
Личный опыт в продажах: успешный бэкграунд в качестве менеджера по продажам (понимание «кухни» изнутри, умение продавать самостоятельно).
Образование: высшее средне специальное (часто предпочтительно экономическое, в сфере маркетинга, менеджмента или торговли).
2. Профессиональные навыки (Hard Skills)
Управление продажами: умение ставить планы (месячные, квартальные), декомпозировать их и контролировать выполнение.
Аналитика: знание и расчет ключевых показателей — выручка, валовая прибыль, конверсия воронки, средний чек, маржинальность, LTV и дебиторская задолженность.
Работа с CRM: уверенное владение CRM-системами (например, Битрикс24, 1С, Smartup, AmoCRM) и инструментами аналитики (Excel, Google Таблицы).
Построение процессов: опыт внедрения регламентов, скриптов продаж, систем мотивации и KPI для сотрудников.
Подбор и обучение: навыки найма, адаптации, полей-контроля (если применимо), тренингов и развития менеджеров.
Переговоры: опыт ведения сложных и B2B-переговоров, подключение к закрытию ключевых сделок.
3. Личные качества (Soft Skills)
Лидерство и требовательность: способность вести команду за собой, мотивировать её и спрашивать за результат.
Ориентация на результат (цифры): фокус на выполнение плана, а не на процесс.
Стрессоустойчивость: умение работать в условиях жестких дедлайнов и выполнения планов «в последний день».
Системность и организованность: четкое планирование своей работы и работы подразделения.
Развитые коммуникативные навыки: грамотная речь, умение разрешать конфликты внутри команды и с клиентами.