Менеджер по работе с возвратами (браком)

Добрый день!

Forsal — производственная компания, которая специализируется на разработке уникальной продукции для обуви, средств для животных и бытовой химии.

Наши бренды Solemate, Wellroom, Cleeny, Trekko и WaksMe завоевали признание миллионов клиентов благодаря своему высокому качеству и инновационному подходу.

Сейчас мы ищем специалиста по работе с возвратной и бракованной продукцией.

Обязанности:

• Приём и регистрация возвратной, бракованной и спорной продукции.
• Осмотр товара и проверка упаковки, маркировки, комплектности.
• Ведение реестра возвратов и брака, присвоение статусов (годный, доработка, карантин, списание и др.).
• Контроль размещения проблемного товара в отдельных зонах, исключение смешения с годным остатком.
• Взаимодействие со складом, менеджером ОТК, производством, маркетплейс‑отделом по вопросам возвратов.
• Контроль корректности операций по возвратам и браку в 1С и подготовка базовой отчётности.

Требования:

• От 1 года опыта на складе, в возвратах/рекламациях, контроле качества, складском учёте или сервисе маркетплейсов.

• Опыт работы в 1С.

• Уверенный Excel (таблицы, фильтры, простые формулы).

• Понимание процессов возвратов, брака, списаний, карантина, переупаковки.

• Опыт с Wildberries/Ozon, маркированной продукцией.

• Внимательность, аккуратность, самостоятельность, готовность работать и за ПК, и в зоне склада.

Условия

• График: 5/2, 08:30–17:30.

• Локация: Курилово (производственно‑складская площадка).

• Оформление по ТК РФ с первого дня.

• Бесплатный комплексный обед от компании.

• Совокупный доход: до 120 000 ₽ (фикс + премия).

• Испытательный срок 3 месяца с понятными KPI по скорости и качеству обработки возвратов и брака.