Специалист оффлайн обучения

Академии парикмахерского искусства «Май» нужен специалист, способный самостоятельно решать операционные вопросы и отвечать за результат

Чем предстоит заниматься

• Обеспечивать бесперебойную ежедневную работу Академии.
• Управлять административной командой и преподавателями: задачи, дисциплина, графики, нагрузка, адаптация сотрудников, аттестации.
• Контролировать оффлайн обучения: расписание, готовность аудиторий, наличие материалов и расходников.
• Управлять клиентским сервисом: обращения обучающихся, разбор сложных ситуаций, получение обратной связи, работа над снижением жалоб и возвратов.
• Организовывать и контролировать документооборот по учебной части
• Контролировать закупки, взаимодействовать с поставщиками, искать возможности сокращения расходов.
• Отвечать за состояние помещений и оборудования Академии.
• Вести графики сотрудников, табели и готовить данные для расчета заработной платы.
• Улучшать и систематизировать внутренние процессы Академии.

Кого мы ищем

• Опыт управления командой и операционными процессами от 2 лет.
• Опыт в образовательных проектах / учебных центрах будет большим преимуществом.
• Системность, высокая скорость работы и умение доводить задачи до результата.
• Умение самостоятельно принимать решения в рамках своей зоны ответственности.
• Уверенная работа с CRM, Google Workspace и таблицами.
• Способность работать одновременно с людьми, документами и цифрами.

Нам особенно подойдет специалист, которому нравится наводить порядок, выстраивать работающие системы и видеть измеримый результат своей работы.

Условия

• Работа в сформированной команде и действующем образовательном бизнесе.
• Большая зона самостоятельности и возможность напрямую влиять на работу Академии.
• Прямое взаимодействие с директором.
• Возможность профессионального и карьерного роста.