Оператор call-центра (медицина)

Ищем оператора на входящие обращения по теме лечения зависимостей (алкогольная/наркотическая зависимость): детоксикация и реабилитация.

Что нужно делать:

• принимать входящие звонки и заявки

• грамотно и спокойно консультировать родственников и пациентов

• выявлять потребность и доводить обращение до записи/госпитализации

• сопровождать обращение до передачи в клинику

• фиксировать все обращения в таблице и вести прозрачную отчетность.

Требования:

• уверенная, вежливая коммуникация по телефону

• опыт в продажах/колл-центре/медицине будет преимуществом

• ответственность, дисциплина, умение быть на связи

• готовность быстро перезванивать по пропущенным

Условия:

• удаленная работа

• оплата: 30 000 ₽/мес + бонусы за закрытие на детокс и/или реабилитацию

• бонусы обсуждаются на собеседовании

• обучение скриптам и этапам работы

• прозрачные правила взаимодействия и выплат

Важно:

• на связи в рабочее время, обязательный оперативный обратный звонок

• не пропадать со связи, заранее предупреждать о недоступности

• аккуратное ведение отчетности по каждому обращению.