Дежурный менеджер в Отель/ Duty Manager

• Работа с жалобами и пожеланиями гостей, решение вопросов с привлечением соответствующих подразделений;
• Процедуры check-in и check-out;
• Контроль соблюдения стандартов обслуживания гостей;
• Разрешение конфликтных ситуаций

Требования:

• Опыт работы в гостиничной сфере от 3-х лет;
• Опытный пользователь ПК, MS Office;
• Знание программы Opera;
• Свободное владение английским языком.

Условия:

• график работы обсуждается на собеседовании;
• официальное трудоустройство;
• социальный пакет, включая дополнительное медицинское страхование и бесплатное питание;
• ежемесячные премии / бонусы;
• отель находится в 3-х минутах ходьбы от м. Тверская, Пушкинская, Маяковская.