Управляющий клиникой

Москва, Мичуринский проспект, 7

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Организация ежедневной работы клиники, координация взаимодействия врачей, ресепшена, контактного центра и смежных подразделений.
Планирование и контроль расписания врачей, загрузки кабинетов, графиков работы и отпусков сотрудников, ведение табелей.
Управление административным персоналом: подбор, адаптация, обучение, аттестация и контроль выполнения задач.
Контроль качества пациентского сервиса и коммуникаций, работа с обращениями и жалобами, сопровождение сложных ситуаций и VIP-пациентов.
Административное сопровождение коммерческих программ и программ ОМС: консультирование пациентов по организационным и финансовым вопросам, подготовка необходимых документов.
Контроль корректности учёта оказанных услуг, оплат и авансов пациентов, сверка реестров партнёров и агентских выплат, подготовка управленческой отчётности.
Актуализация услуг, прейскурантов и комплексных программ в медицинской информационной системе, постановка задач IT и контроль их исполнения.
Разработка и актуализация регламентов, инструкций и рабочих документов, взаимодействие с юристом, контроль оформления пациентской документации и организации работы с персональными данными, совершенствование административных процессов.
Взаимодействие с партнёрами, агентами, другими клиниками сети и отделом маркетинга, координация совместных задач.
Административное обеспечение клиники: работа с подрядчиками, заказ расходных материалов и полиграфии, организация мероприятий, выездных приёмов и командировок.

Требования:

Опыт работы управляющей клиники, медицинского центра от года.
Опыт управления коллективом от 5 человек обязательно.
Знание основ клиентского сервиса, продаж и управления персоналом.
Умение принимать решения и работать в режиме многозадачности.
Грамотная устная и письменная речь.
Высокие организаторские способности, ответственность, отличные коммуникативные навыки.
Наличие медицинского образования и опыт работы в сфере ЭКО будет преимуществом.

Условия: