Оператор Колл центр Стоматологии Dental Clinic

Стоматология Dental Clinic на рынке более 15 лет. Более 20.000 довольных пациентов.
Весь спектр стоматологических услуг.
Имеется своя зуботехническая лаборатория, с полным циклом оборудования.
Рентген кабинет с полным циклом оборудования.
Микроскопы, Внутриротовое сканирование

Почему открыта вакансия: Для того чтобы улучшить плановые показатели и качество сервиса нам нужно больше продуктивных, профессиональных, замотивированных на результат и достойный заработок сотрудников.

Оператор Колл центра - это голос и лицо клиники. Основной целью работы является доходимость пациента в клинику, эффективное общение, грамотная презентация услуг, перезапись пациентов, отработка возражений по телефону, повышение лояльности пациентов.

Что мы предлагаем:

• Среднемесячный доход: от 300 000тг

• Оформление по ТК РК

• Качество услуг за которое не стыдно перед клиентами, с показателем NPS более 90%

• Удобный график работы: 5/2

• Новые , современные, красивые клиники с удобной локацией

• Карьерный рост до куратора клиники

Что предстоит делать:

• Работа с входящим трафиком пациентов (первичных/вторичных)

• Диспансеризация, обзвон вторичной базы

• Ведение расписания докторов

• Входящие/исходящие звонки (запись на прием)

• Работа в AMOCRM/ MacDent

• Работа по скриптам

• Повышение лояльности пациентов (сбор отзывов)

• Отчетность

Требования:

• Релевантный опыт работы в стоматологии на позиции КЦ или куратора

• Опыт работы с пациентами в звонках и переписках

• Энергичность, высокий уровень эмпатии, душевность и уверенность в себе

• Полная занятость

• Желание учиться, развиваться, расти в профессиональном плане и быть первым в результатах

Если Вы прочитали до конца и поняли, что эта вакансия создана для Вас, то оставьте отклик и мы с обязательно свяжемся с Вами!