Продавец-консультант / Менеджер по работе с клиентами

Обязанности

1. Работа с клиентами и продажи

• Консультирование клиентов по продукции DIAMEDSTORE и помощь в выборе подходящего решения.
• Приём и обработка входящих телефонных звонков.
• Ответы на сообщения в Telegram и Instagram.
• Запись клиентов на посещение офиса и сопровождение до покупки.
• Проведение установки датчиков непрерывного мониторинга глюкозы (CGM) клиентам в офисе после соответствующего обучения.
• Поддержание высокого уровня сервиса и доброжелательной коммуникации с клиентами.

2. Учёт обращений и аналитика продаж

• Ежедневная фиксация входящих звонков, сообщений и обращений из социальных сетей.
• Учёт количества клиентов, записавшихся на посещение офиса, фактически пришедших и совершивших покупку.
• Анализ эффективности обращений из Instagram, Telegram и других каналов.
• Ведение таблиц клиентов, обращений и продаж в Microsoft Office.
• Подготовка ежедневных отчётов о проделанной работе и результатах продаж.

3. Работа с Instagram и контентом

• Ежедневное размещение Stories в Instagram по согласованному плану.
• Подготовка и публикация материалов о продукции, услугах и работе компании.
• Участие в съёмках коротких видеороликов и Reels для Instagram.
• Взаимодействие с командой по вопросам контента и продвижения компании.

4. Административные задачи

• Поддержание чистоты и порядка в офисе.
• Контроль наличия необходимых материалов для работы с клиентами.
• Ежедневная проверка и отправка почтовых отправлений через BTS почту
• Своевременное выполнение поручений руководителя и соблюдение внутренних стандартов работы.

Требования к кандидату

• Грамотная устная и письменная речь.
• Доброжелательность, коммуникабельность и умение работать с клиентами.
• Уверенное владение компьютером.
• Практические навыки работы в Microsoft Office.
• Умение пользоваться Instagram и Telegram на уровне, необходимом для ведения рабочих аккаунтов.
• Внимательность к деталям и аккуратность при ведении учёта.
• Ответственность, дисциплинированность и пунктуальность.
• Готовность обучаться работе с медицинскими изделиями и соблюдать инструкции по их применению.
• Готовность участвовать в создании видеоконтента для социальных сетей.

Будет преимуществом:

• Опыт работы продавцом-консультантом, администратором или менеджером по работе с клиентами.
• Опыт продаж и обработки входящих заявок.
• Навыки ведения Instagram, создания Stories и Reels.
• Умение работать с таблицами и анализировать результаты продаж.
• Опыт съёмки видео и уверенность перед камерой.

Условия работы

• Работа в офисе DIAMEDSTORE в Ташкенте.
• Обучение продукции и правилам установки CGM.
• Фиксированный оклад и дополнительные бонусы за результаты работы.
• Дополнительные бонусы за участие в съёмках рекламных видеороликов — по согласованным условиям.
• Возможность профессионального развития в сфере современных медицинских технологий.
• Работа в развивающейся компании с перспективой расширения обязанностей и профессионального роста.

Кого мы ищем?

Нам нужен человек, который не просто отвечает на сообщения, а доводит клиента от первого обращения до покупки, внимательно ведёт учёт, поддерживает порядок и помогает компании развиваться в социальных сетях.

Если вы организованны, умеете общаться с людьми, любите работать с цифровыми инструментами и готовы учиться новому — будем рады вашему отклику.