Ведущего специалист отдела поддержки и работы с партнерами

Мы ищем ведущего специалиста отдела поддержки и работы с партнерами, который будет отвечать за операционное сопровождение партнерских проектов, взаимодействие с банками, брокерами и платежными организациями, проведение взаиморасчетов и платежных операций, а также развитие и оптимизацию процессов поддержки.

КЛЮЧЕВЫЕ ЗОНЫ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

• Операционная поддержка: Операционное сопровождение продуктов и партнерских проектов, взаимодействие с банками, брокерами, платежными организациями и другими контрагентами.
• Платежи и взаиморасчеты: Сопровождение платежей и возвратов, подготовка платежных документов, контроль своевременности и корректности операций.
• Отчетность и сверки: Подготовка отчетности по контрагентам и партнерским проектам, проведение сверок реестров платежей и контроль корректности данных.
• Договорная работа: Сопровождение заключения, изменения и расторжения договоров и соглашений с контрагентами.
• Взаимодействие с контрагентами: Консультирование и операционная поддержка партнеров, решение текущих вопросов и подготовка необходимых документов и ответов.
• Взаимодействие с государственными органами: Подготовка ответов на запросы АФР и других государственных органов в рамках компетенции.
• Бизнес-процессы: Участие в анализе и оптимизации бизнес- и операционных процессов, подготовка предложений по повышению эффективности работы поддержки.
• Обучение и консультирование: Консультирование сотрудников по операционным вопросам и участие в обучении подразделений ОЦ процессам и продуктам.

НАШИ ОЖИДАНИЯ ОТ КАНДИДАТА

• Релевантный опыт: Опыт работы в операционной поддержке, сопровождении продуктов или проектов, взаимодействии с контрагентами и ведении взаиморасчетов. Актуальный опыт работы в финансовом секторе.
• Знание продуктов: Знание продуктов Solva, MoneyMan и Kengo будет преимуществом.
• Hard Skills: Опыт работы с платежными документами, отчетностью и взаиморасчетами; уверенное владение MS Excel и MS Word; знание отчетных систем, в том числе Tableau.
• Образование: Высшее образование.
• Аналитика: Умение работать с большими объемами информации, анализировать данные, проводить сверки и выявлять ошибки.
• Коммуникация: Опыт взаимодействия с клиентами, партнерами и контрагентами, грамотная устная и письменная речь.
• Личные качества: Ответственность, внимательность, проактивность, логическое мышление, ориентация на результат, умение работать с обратной связью и четко излагать свои мысли.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ

• Работу в крупном финансовом холдинге, зарекомендовавшем себя как надежный работодатель;
• Профессиональный менеджмент и команду, готовую делиться опытом, идеями и вдохновлять;
• График работы: 5/2, 09:00–18:00 / 10:00–19:00;
• Отпуск 28 дней;
• Насыщенную корпоративную жизнь;
• Комфортный офис в центре города.