Оператор call-центра

🌐 О компании Flex Soft

Flex Soft — технологичная IT‑компания в Ташкенте, создающая современные цифровые продукты. В связи с расширением клиентской поддержки ищем оператора колл‑центра с опытом работы в банковской сфере, который умеет профессионально общаться, быстро ориентироваться в продуктах и создавать положительный клиентский опыт.

🚀 Твои задачи

• Приём входящих звонков и консультирование клиентов по продуктам компании и цифровым сервисам.
• Помощь в решении вопросов по операциям, доступу, тарифам, статусам заявок.
• Корректная регистрация обращений в CRM и ведение истории взаимодействий.
• Ведение базы данных клиентов.
• Эскалация сложных запросов профильным специалистам.
• Поддержание высокого уровня удовлетворённости клиентов.

🛠 Что важно для роли

• Опыт работы оператором колл‑центра в банке — от 1 года.
• Понимание процессов, продуктов и клиентских сценариев.
• Грамотная речь, стрессоустойчивость, умение работать с возражениями.
• Умение вести несколько задач одновременно и соблюдать сроки.
• Уверенное владение ПК, CRM‑системами, быстрый ввод данных.
• Многозадачность, внимательность, соблюдение SLA.
• Владение русским и узбекским языками.

🎁 Flex Soft предлагает

• Конкурентную заработную плату
• Комфортный офис в центре Ташкента и дружную команду профессионалов

Мы ценим людей, которые делают больше, чем просто работу.