Специалист технической поддержки

Москва, Калужско-Рижская линия, метро Китай-город

Метро: Китай-город

Описание вакансии

Обязанности:

Администрирование рабочих станций на ОС Windows, Astra Linux;
Установка и настройка ПО и ЭЦП;
Техническая поддержка пользователей по телефону и средствами удаленного подключения;
Учет МЦ, делопроизводство;
Проведение диагностики работоспособности и настройка сервисов, программ и приложений самостоятельно и с помощью технической поддержки сервиса;
Сопровождение оргтехники - установка, настройка;
Подключение удаленных сотрудников к корпоративным сервисам;
Автоматизация рутинных процессов;
Тестирование нового оборудования, программ и сервисов;
Разработка и обновление пользовательских инструкций, документации.

Требования:

Высшее техническое образование;
Опыт работы в технической поддержке пользователей;
Опыт приема, регистрации и обработки поступающих заявок;
Знание ОС Windows, в том числе работа с командной строкой;
Быстрая обучаемость;
Знание комплекса офисного ПО (антивирусы, офисный пакет);
Понимание общих принципов функционирования и архитектуры аппаратных и программных средств ПК;
Базовые знания Active Directory, TCP/IP, RDP, ОС Astra Linux;
Исполнительность, умение работать в команде;
Умение общаться с пользователем на их языке.

Условия:

Оформление по ТК РФ, 100% белая заработная плата;
График работы 5/2 с 8:30-17:30, пятница – сокращенный день до 16:15, возможность гибкого начала рабочего дня;
Забота о здоровье сотрудников:
- Добровольное медицинское страхование (после 3 месяцев работы);
- Скидки по ДМС для родственников сотрудника;
- Скидки на стоматологию;
- Полис для выезжающих за границу.
Материальные бонусы:
- Годовая премия;
- Дополнительные выплаты к отпуску;
- Материальная помощь при рождении детей и к другим значимым событиям в жизни сотрудника;
- Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях.
Забота о развитии:
- Внешнее обучение за счет работодателя;
- Внутреннее обучение: СДО, тренинги.
Корпоративные мероприятия, подарки для детей.