Менеджер по продажам медицинских услуг

Центр медицинской реабилитации (восстановление после инсульта, травм опорно-двигательной системы, состояний после оперативных вмешательств, спинальных травм)

1️⃣ Работа с входящими обращениями

• Приём и обработка входящих звонков, заявок с сайта, мессенджеров

• Выявление потребности пациента или родственника

• Консультирование по программам реабилитации (после инсульта, ЧМТ, травм)

• Объяснение этапов госпитализации и условий пребывания

• Работа с возражениями (стоимость, сомнения, страхи)

• Закрытие на первичную консультацию / экскурсию / госпитализацию

2️⃣ Продажи и выполнение плана

• Выполнение ежемесячного плана продаж

• Заключение договоров на реабилитацию

3️⃣ Работа с пациентами и родственниками

• Сопровождение клиента от первого обращения до госпитализации

• Поддерживающая коммуникация (важно: эмпатия!)

• Информирование о ходе оформления

• Контроль удовлетворённости

• Сбор обратной связи

(В реабилитации решение чаще принимают родственники, не забываем — это эмоциональная продажа.)

4️⃣ Работа с медицинским персоналом

• Передача информации врачу/куратору

• Согласование программы реабилитации

• Участие в обсуждении сложных случаев

• Корректировка коммерческого предложения по медицинским показаниям

5️⃣ Работа с базой и CRM

• Ведение CRM

• Обработка тёплой базы

• Реанимация отказников

• Контроль этапов сделки

• Формирование отчётности по конверсии

• Согласование условий пребывания

💡 Важно для реабилитации

Продажи в медицине ≠ агрессивные продажи.

Ожидаем от кандидата :

• быть эмпатичным

• уметь работать с тревогой родственников

• понимать базовые медицинские термины

• не давать медицинских обещаний

Главная и основная задача менеджера: не продать, а помочь принять правильное решение!

Условия:

•Работа на месте работодателя: стажировка ст. Марьянская, ул. Первомайская, 14 с графиком 5/2 с 9:00 до 18:00
•После стажировки график 2/2 на месте работодателя