Руководитель отдела продаж

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Построение отдела продаж с нуля: структура, воронка, план продаж, регламенты, скрипты, отчётность.
Развитие агентской сети: поиск и подключение новых агентов и партнёров (турагентства, визовые и релокационные компании, бухгалтеры, юристы, консьерж- и премиум-сервисы), онбординг и обучение.
Работа с действующими агентами: план продаж, активация, контроль оплат и задолженности агентов за выданные карты.
Работа с входящими заявками и ключевыми клиентами, ведение сложных сделок лично.
Найм, запуск и управление командой: 4 менеджера по работе с клиентами и менеджер по продажам; обучение и проверка знания продукта.
Контроль метрик: скорость первого ответа, конверсия по этапам (обращение, заявка, выпуск карты, оплата), зависшие заявки, рекомендации, претензии клиентов.
Поиск и тест новых каналов продаж (Telegram, партнёрства, рекомендательные программы), расчёт стоимости привлечения клиента и агента.
Еженедельный отчёт собственнику план/факт; обратная связь в продукт: требования к платформе и кабинету агента, скрипты, обучающие материалы.

Требования:

Высшее образование желательно (экономика, финансы, менеджмент), не критично: решает опыт и результаты.
Опыт от 3 лет руководства продажами, из них от 2 лет в роли РОП. Предпочтительно: финтех, банки, платёжные сервисы, страхование, инвестиции, премиальные услуги (визовые, релокация, зарубежная недвижимость, консьерж).
Опыт построения воронки и отдела с нуля; найм и обучение менеджеров; мотивация агентов и менеджеров; работа с метриками и план/факт; переговоры с партнёрами; понимание банковских продуктов, карт, валютных переводов и правил открытия счетов за рубежом (уведомление ФНС); продажи через Telegram и мессенджеры; конфиденциальность и аккуратная работа с персональными данными клиентов.
Знания CRM (amoCRM, Bitrix24 или аналог), Google Таблицы / Excel, Notion, Telegram (каналы, боты), ИИ-инструменты (ChatGPT, Claude) для скриптов и аналитики.

Условия:

При выполнении плана через 6-12 месяцев: рост до коммерческого директора проекта, расширение отдела, запуск новых банков и продуктов (премиальный клуб Black Access, консьерж-сервис).
Вводное обучение по продукту за 1 неделю, прямая работа с собственником.Профильное обучение за счёт компании по согласованию.
Удалённый формат, встречи в офисе по договорённости.
График работы 5/2, с 10:00-19:00 МСК, гибкое начало дня.
Высокий оклад + бонусы!
Готовая инфраструктура: своя платформа (кабинет агента, онлайн-заявки, трекинг, приём оплат), гид менеджера, скрипты, сравнение карт.
Построение отдела с нуля, прямое влияние на продукт и решения, короткая связь с собственником без бюрократии.
Доход без потолка: процент от маржи всего отдела, включая агентскую сеть.
Премиальный бренд.