Оператор call-центра / чата

Кадровое агентство подбирает младшего оператора call-центра для компании-заказчика. Поток обращений уже есть и поступает регулярно — искать клиентов самостоятельно и делать холодные звонки не придётся.

Ваши задачи
— отвечать клиентам на входящие сообщения в чате;
— консультировать, опираясь на готовые шаблоны ответов;
— уточнять у клиента данные, нужные для обработки обращения;
— фиксировать информацию в рабочей таблице;
— передавать оформленные обращения старшему специалисту.

Условия работы
— полностью удалённый формат;
— частичная занятость, минимум 4 часа в день;
— график обсуждается индивидуально или по схеме 5/2, время работы фиксируется при оформлении;
— доход 50 000–60 000 ₽ в месяц, в зависимости от занятости;
— сумма оплаты прописывается в трудовом договоре;
— выплаты два раза в месяц;
— на этапе адаптации помогает наставник;
— можно совмещать с учёбой или другой работой.

Кого мы ищем
Подойдёт кандидат, который:
— умеет грамотно и понятно излагать мысли;
— внимателен к деталям и информации;
— ответственно относится к срокам и договорённостям;
— держится спокойно и доброжелательно в общении с клиентами;
— готов разбираться в инструкциях и продукте.

Как откликнуться
Отправьте отклик на вакансию — мы выйдем на связь, расскажем о деталях и обсудим дальнейшие шаги!