Диспетчер

iPOST — логистическая компания, которая доставляет грузы и посылки из Китая в Узбекистан. У нас склады в Ташкенте, 12 региональных распределительных центров и сеть пунктов выдачи по всей республике. В связи с ростом объёмов доставки мы ищем диспетчера, который будет организовывать и координировать работу курьеров.

Обязанности:

• Распределение заказов и посылок между курьерами с учётом районов, загрузки и сроков доставки
• Составление маршрутов и графиков работы курьеров
• Контроль выхода курьеров на линию и выполнения доставок в течение дня
• Оперативная связь с курьерами, решение возникающих вопросов: неверный адрес, клиент недоступен, отказ от получения, перенос доставки
• Связь с клиентами для уточнения адреса и времени доставки
• Контроль возвратов недоставленных посылок на склад
• Контроль сдачи курьерами денежных средств и документов по итогам смены
• Взаимодействие со складом, колл-центром и отделом качества
• Ведение учёта в CRM, подготовка ежедневной отчётности по доставкам

Требования:

• Опыт работы диспетчером, координатором или логистом в курьерской службе или службе доставки от 1 года
• Хорошее знание города [Ташкента] и его районов
• Уверенное владение ПК: Excel, CRM, онлайн-карты
• Свободное владение узбекским и русским языками
• Умение работать в режиме многозадачности и быстро принимать решения
• Организованность, внимательность, стрессоустойчивость
• Навыки общения с людьми и умение управлять командой курьеров

Условия:

• График работы: [6/1 или сменный, время]
• Официальное трудоустройство согласно ТК РУз
• Обучение и поддержка на этапе адаптации
• Возможность карьерного роста до руководителя службы доставки