Менеджер по работе с премиальными клиентами

Мы развиваем нашу команду и приглашаем нового менеджера по работе с премиальными клиентами, который будет выстраивать и поддерживать долгие и добрые отношения с нашими клиентами.

Чем предстоит заниматься:

• обрабатывать входящие обращения от текущих клиентов с активным тарифным планом Премиум (тикеты, мессенджеры, звонки, онлайн-встречи);

• отвечать на вопросы, связанные с продуктами компании: домены, хостинг, SSL-сертификаты и т.д.;

• информировать клиентов о новых продуктах компании;

• продлевать клиентам тарифный план Премиум;

• поддерживать с клиентами эффективное взаимодействие, направленное на долгосрочное сотрудничество;

• выполнять плановые показатели.

Мы ожидаем, что ты:

• имеешь успешный опыт работы с крупными клиентами;

• готов развивать навыки прямого общения с клиентами: переговоры, презентация продуктов, работа с возражениями;

• хочешь перейти в клиентскую роль и готов взаимодействовать по телефону, в переписке и на онлайн-встречах;

• умеешь выстраивать долгосрочные отношения и системно выполнять плановые показатели.

Здорово, но не обязательно, если ты:

• имеешь успешный опыт активных продаж на рынке B2B;
• имеешь опыт работы с it продуктами;
• знаком с доменами, хостингом, ssl-сертификатами.

Мы предлагаем:

• конкурентный уровень вознаграждения;
• опыт в компании-лидере в своей сфере;
• удаленный формат работы на территории РФ. При желании можно посещать наши уютные офисы в Москве, Самаре и Санкт-Петербурге;
• график работы 5/2 с 9.00 до 18.00;
• официальное трудоустройство по ТК РФ;
• внутреннее и внешнее обучение;
• ДМС с первого месяца;

• участие в офлайн-мероприятиях для премиальных клиентов;

• возможность влиять на продукт и процессы с пользой для клиента;

• прокачку софт-скиллов: коммуникабельность, клиентоориентированность, работа с возражениями;

• бесплатные пользование услугами компании: домены, хостинг, SSL;
• современная техника для работы;
• корпоративные скидки в магазины, кафе, фитнес-залы.