Специалист по созданию и внедрению цифровых сервисов / автоматизации бизнес-процессов

Кто мы

Paper Planes — консалтинговое агентство с 16-летней историей. Мы реализовали более 800 проектов в стратегическом, организационном и операционном консалтинге. Помимо работы с клиентами, развиваем собственное медиа, образовательные проекты и цифровые сервисы.

Зачем нам специалист по автоматизации бизнес-процессов

Мы ищем человека, который быстро разбирается в новой задаче, находит работающее решение, сам его реализует, организует работу команды там, где она нужна и доводит результат до устойчивой работы.

Проекты будут разными. Для одного клиента может понадобиться собрать и настроить CRM, для другого — изменить порядок работы команды и провести обучение сотрудников. Параллельно могут идти задачи по созданию цифрового сервиса и автоматизации процессов.

Чем предстоит заниматься

• Погружаться в задачи клиентов и агентства: разбираться в целях, данных, работе сотрудников и существующих инструментах, даже когда готового технического задания нет.
• Находить решения: определять, что даст результат в первую очередь, объяснять свой подход и превращать его в план действий.
• Создавать и внедрять инструменты: самостоятельно настраивать CRM и автоматизации, а с помощью ИИ собирать с нуля работающие цифровые сервисы, ботов и инструменты для команд. Продумывать сценарии и логику, подключать данные и другие системы, проверять работу, запускать и развивать решения после запуска.
• Развивать продукты: улучшать сайты и сервисы, создавать полезный контент и новые способы взаимодействия с аудиторией, проверять результат на практике и дорабатывать работающие решения.
• Работать с людьми и следить за исполнением: готовить материалы, проводить обучение, помогать команде применять новые инструменты и договорённости в ежедневной работе. Проводить регулярные встречи, проверять выполнение задач и менять подход, если он не сработал.

Часть работы вы выполняете самостоятельно, часть — вместе с коллегами. В обоих случаях важно довести решение до использования в реальной работе.

Как мы работаем

Мы быстро запускаем новые проекты, проверяем решения на практике и дорабатываем их по результатам. Используем ИИ для подготовки материалов и создания инструментов. При этом человек, который ведёт задачу, отвечает за точность работы, выполнение договорённостей и результат для клиента.

Кого ищем

У вас есть практический опыт работы от 3 лет и примеры решений, которые вы лично внедрили. Вы умеете разобраться в неструктурированном запросе, найти способ решения и выполнить существенную часть работы своими руками. Можете писать понятные тексты, общаться с клиентами, обучать людей и самостоятельно осваивать новые инструменты.

Обязателен опыт создания цифрового сервиса с нуля с помощью вайбкодинга. Вы лично собрали и запустили хотя бы один сервис, которым пользовались реальные люди. Вам необязательно программировать вручную на профессиональном уровне. При этом вы понимаете, как устроено ваше решение, можете проверить его работу, найти и исправить ошибку, добавить функцию и поддерживать сервис после запуска.

Также вы можете показать опыт работы с людьми и процессами: например, как внедрили новый порядок работы, обучили команду и добились того, чтобы изменения продолжали работать. Особенно ценен опыт создания и развития продукта с нуля до коммерческого результата.

Нам подойдёт человек, которому интересно брать ответственность за разные задачи, работать в условиях неопределённости и видеть практический результат своих решений. Важны самостоятельность, внимание к деталям и желание развиваться вместе с проектами, которые он помогает создавать.

Условия

Полная занятость, работа в офисе в Москве: 2-я Брестская улица, 30, рядом с метро «Белорусская».

Фиксированный оклад на руки — точную сумму определим по итогам собеседования.

Дополнительно — ежемесячная премия за достижение OKR команды и квартальная премия за выполнение финансовых показателей квартала.

Ориентир совокупного дохода на старте с учётом премий — 110 000–160 000 ₽

Как откликнуться

Нажмите «Откликнуться» на HH. В чат HH придёт персональная ссылка на Telegram-бот Paper Planes.

В боте нужно будет подтвердить условия вакансии и коротко рассказать о двух проектах: цифровом сервисе, который вы лично собрали с помощью ИИ и запустили, и изменении, которое вы внедрили в работу команды. Укажите, что сделали сами, кто пользуется результатом и как он работает после запуска.

Профессиональный опыт программирования необязателен. Нам нужен подтверждённый опыт создания работающего сервиса, самостоятельность и умение доводить решения до результата вместе с людьми.