Администратор в Спа-комплекс «Русский Дом Тайга»

Русский дом Тайга — современный премиальный банный SPA комплекс и Ресторан русской кухни в приморском районе Санкт-Петербурга, объединяющий традиции русской бани с инновационными спа-процедурами. Мы устанавливаем новые стандарты банной культуры, предлагая уникальные спа-программы и высококлассный сервис нашим гостям.

Обязанности: Работа с гостями (встреча; консультирование по услугам комплекса; бронирование как по телефону/онлайн, так и лично ; расчет гостя).

Контроль чистоты и порядка. (проверка всех бань на чистоту / зона ресепшн и т.д)

Быстрое и четкое взаимодействие со всем штатным персоналом комплекса.

Работа с кассой (iiko - будет преимуществом опыт работы с данной системой).

Обеспечение бесперебойной работы комплекса и сотрудников.

Продажа услуг и товаров представленных в комплексе.

Поддержание высокого уровня сервиса.

Решение конфликтных ситуаций с гостями.

Требования:

Коммуникабельность

Доброжелательность

Стрессоустойчивость

Умение работать в режиме многозадачности

Пунктуальность (опоздания СТРОГО запрещены!)

Желания расти и развиваться вместе с командой, постоянно работать над качеством сервиса!

Опыт работы с гостями сегмента middle+ и vip - будет преимуществом!

Условия: График работы 2/2 ,

Трудоустройство официальное по ТК.

ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ дресс-код - предоставляется комплексом (черное платье, черные колготки, лоферы / балетки - БЕЗ каблуков!!!)

ЗП складывается из оклада (4.000 смена) + % с продажи услуг / записей + 10% с продажи выставленной в комплексе косметики + бонусы за продажу / пополнение гостями премиум депозитов - подробнее все вопросы на собеседовании.

Испытательный срок первый месяц работы - ставка 4.000 рублей смена (без процентов и бонусов).