Администратор СПА-комплекса

Приглашаем в команду СПА-комплекса администратора — ключевого сотрудника, который создаёт первое впечатление гостей и обеспечивает безупречную работу зоны приёма и сервиса.

О нас

Загородный клуб «Терийоки» — это отель 4*, рестораны и современный СПА-комплекс на берегу Финского залива в Зеленогорске. Мы ценим сервис, атмосферу и внимание к деталям, работаем в слаженной команде с лояльным руководством и стабильными процессами.

Чем вы будете заниматься:

• Встречать гостей СПА, консультировать по услугам и программам (лично и по телефону).
• Вести запись на процедуры, управлять расписанием мастеров, контролировать заполненность слотов.
• Организовывать бесперебойную работу СПА-зоны: взаимодействие с мастерами, сервисными службами, другими подразделениями клуба.
• Вести клиентскую базу, работать с повторными визитами и рекомендациями.
• Продавать косметику и сопутствующие товары, предлагать допуслуги и программы.
• Контролировать чистоту, порядок и соблюдение СанПиН в зоне СПА.
• Участвовать в мероприятиях по увеличению клиентской базы и лояльности гостей.

Наши ожидания (Must have):

• Опыт работы администратором в СПА / салоне красоты / wellness-центре от 1 года.
• Понимание специфики СПА-услуг: виды процедур, форматы программ, особенности работы мастеров.
• Базовое представление о косметических препаратах и линейках, используемых в СПА.
• Уверенный пользователь ПК (офисные программы, почта, мессенджеры).
• Клиентоориентированность, доброжелательность, грамотная речь, умение работать в режиме многозадачности.
• Навыки организации работы команды, способность координировать мастеров и сервисные процессы.
• Любовь к порядку, чистоте и эстетике пространства.

Будет преимуществом:

• Опыт работы в программе YCLIENTS или аналогичных CRM для записи клиентов.
• Знание конкурентного рынка СПА-услуг в Санкт-Петербурге и области.

Мы предлагаем:

• Работу в живописном месте.
• График 2/2 с 11:00 до 23:00.
• Стабильную заработную плату 2 раза в месяц без задержек + дополнительная мотивация, премии и бонусы.
• Официальное трудоустройство, оплачиваемое обучение, возможности профессионального роста и повышения квалификации.
• Стафф-питание, униформу, льготы и скидки для персонала.
• Компенсационный пакет (аренда жилья или транспортных расходов)
• Работу в ответственном проекте с лояльным руководством и сильным коллективом.

Слово руководителя СПА-комплекса

«Для меня очень важно сонастроиться с каждым в коллективе. Передать ценности того, что создаёт команда Загородного клуба "Терийоки". Создавать волшебство и чувствовать вовлеченность, желание развиваться, нацеленность на результат, заботу и искреннее желание помогать гостям. Жду кандидатов, которые умеют наполнять уникальной атмосферой пространство, чья работа и старания будут превращаться в мощный результат улучшений. Всегда готова помогать в этом!»

Лебедева Ольга