общее оперативное и стратегическое управление деятельностью отеля;
обеспечение выполнения финансовых и операционных показателей;
формирование и контроль бюджета отеля, управление затратами и эффективностью использования ресурсов;
анализ операционных и финансовых показателей, выявление точек роста и реализация мероприятий по повышению эффективности;
организация работы всех подразделений отеля: службы приема и размещения, housekeeping, F&B, инженерной службы, продаж и маркетинга, административных функций;
контроль соблюдения стандартов сервиса, качества обслуживания и гостеприимства;
повышение уровня удовлетворенности гостей, работа с отзывами и претензиями;
обеспечение соблюдения требований законодательства, внутренних стандартов и норм безопасности;
управление руководителями подразделений, формирование эффективной команды и развитие сотрудников;
участие в подборе, адаптации, оценке и мотивации руководящего состава;
взаимодействие с собственниками / управляющей компанией, подготовка регулярной отчетности по результатам деятельности отеля.
Требования:
высшее образование;
опыт работы на руководящей позиции в гостиничном бизнесе от 5 лет;
опыт управления отелем полного цикла или крупным гостиничным объектом 3*, 4*, 5*;
опыт работы в сетевых отелях будет преимуществом;
развитые управленческие и лидерские навыки;
коммерческие компетенции и понимание принципов продаж и продвижения гостиничных услуг;
опыт формирования и развития команд;
высокий уровень клиентоориентированности и понимание стандартов гостиничного сервиса;
системное мышление, самостоятельность и ответственность за результат.
Условия:
работа в стабильной и развивающейся гостиничной компании;
официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
конкурентный уровень заработной платы по результатам собеседования;
предоставление корпоративных льгот и скидок на услуги отеля;
возможности профессионального развития и карьерного роста;
участие в стратегических проектах по развитию отеля;