Консультант интернет магазина (компьютерная техника)

О компании

Ремо — аккредитованная IT-компания, специализируемся на поставке сетевого оборудования, серверов, СХД, кабельной продукции и периферии. Работаем с корпоративными клиентами по всей России. Мы в реестре аккредитованных IT-компаний Минцифры — это стабильность и официальное трудоустройство.

В связи с ростом потока заявок ищем в команду консультанта, который будет работать с входящими обращениями и помогать клиентам подбирать оборудование.

Чем предстоит заниматься:

Вы будете принимать входящие звонки и обрабатывать заявки с сайта. Никаких «холодных» обзвонов. Клиенты уже знают, чего хотят, или ищут профессиональную консультацию. Ваша задача — помочь подобрать совместимое оборудование, сориентировать по цене и наличию, выставить счёт и довести клиента до покупки.

Обязанности:

• Приём и обработка входящих обращений: звонки, чаты, почта.

• Консультация по ассортименту: сетевое оборудование, серверы, СХД, кабельная продукция, периферия.

• Подбор аналогов и проверка совместимости (например, модули SFP/SFP+, кабели и трансиверы).

• Работа в CRM: ведение сделок, проставление задач.

• Выставление коммерческих предложений и контроль отгрузок.

Требования:

• Важно — знание «матчасти»: понимаете разницу между коммутатором и маршрутизатором, знаете, что такое SFP-модуль, патч-корд и IP-камера. Если опыта нет, но есть сильное желание — готовы обучить за 2 недели.

• Грамотная устная и письменная речь, навыки деловой переписки.

• Умение работать в режиме многозадачности: CRM, 1С, телефония.

• Опыт в продажах будет плюсом, но горячее желание развиваться в IT важнее.

Условия

• Формат работы: удалённо, полный день (5/2, с 9:00 до 18:00 по Москве).

• Оформление: официальное трудоустройство по ТК РФ, полностью «белая» зарплата.

• Обучение: оплачиваемый период адаптации 2 недели, наставник из senior-команды.

• Оплата: оклад + премия за выполнение плановых показателей (обсуждается на финальном этапе).