Специалист технической поддержки (стажер)

Департамент информационных технологий Правительства Москвы внедряет технологии, которые делают Москву комфортнее и безопаснее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее.

Приглашаем на оплачиваемую стажировку «ИТ-город» по направлению
«​​​Поддержка пользователей», где у тебя будет возможность заниматься масштабными цифровыми проектами, развиваться профессионально и в итоге получить предложение о работе в Департаменте информационных технологий города Москвы.

Специалист поддержки пользователей диагностирует неполадки и устраняет их, он помогает сотрудникам решить проблемы с компьютерами, ПО, сетевой инфраструктурой компании, а также следит за бесперебойной работой систем.

Задачи:

• Обработка и выполнение запросов пользователей (инциденты, сервисные запросы);

• Диагностика и устранение проблем с ОС (Windows, Linux), сетью и ПО;

• Установка и настройка ПО, настройка учетных записей и оборудования;

• Чтение логов и работа с базами данных и SQL-запросы;

• Разработка и актуализация инструкций для внутреннего и внешнего пользования, корректировка данных и справочников ИС.

Навыки: Linux, Windows, HPSM, Jira, Confluence, ITIL

Условия:

• Официальное трудоустройство, стаж с первого дня работы и выплаты 2 раза в месяц;

• График 20 или 40 часов в неделю, работа в офисе или в гибридном формате;

• Индивидуальная программа адаптации при поддержке опытного наставника;

• Возможность остаться в команде по итогам стажировки.

Откликнуться на данную вакансию можно до 21 октября 2026 года.
Стажировка начнется 1 февраля 2027 года.

Ждем тебя в нашей команде!