-
Оформление и ведение кабинетов. Регистрация магазинов на площадках, поддержание актуальности профилей продавца.
-
Работа с карточками товаров. Подготовка контента: фото, описания, технические характеристики, SEO-оптимизация текстов для лучшего ранжирования в поиске площадки.
-
Управление ассортиментом. Формирование номенклатуры, ценообразование, контроль остатков на складах и своевременное пополнение запасов.
-
Продвижение. Настройка внутренних рекламных кампаний (CPC, CPM), участие в акциях и промо-кампаниях площадок, тестирование разных форматов для повышения видимости и конверсии.
-
Логистика и фулфилмент. Контроль отгрузок, отслеживание сроков доставки, работа с возвратами и качеством упаковки.
-
Взаимодействие с поддержкой площадок. Решение технических проблем, обсуждение коммерческих условий, отслеживание обновлений правил площадок и адаптация процессов под них.
-
Работа с покупателями. Обработка заказов, ответы на вопросы и отзывы, решение спорных ситуаций.
-
Аналитика и отчётность. Мониторинг ключевых показателей: конверсия, средний чек, маржинальность, GMV, анализ эффективности стратегий, подготовка отчётов для руководства.