Руководитель фулфилмента

PANDA Fulfillment | Новосибирск

Ищем руководителя, который возьмёт на себя операционное управление фулфилментом и будет отвечать за результат направления.

Мы работаем с продавцами Wildberries и Ozon: приёмка и хранение товара, маркировка, комплектация, упаковка, отгрузка, FBS и другие услуги для продавцов.

Сейчас мы растём и ищем человека, который сможет превратить текущую работу в системный, управляемый и масштабируемый бизнес-процесс

Что предстоит делать

Управление

* организовать ежедневную работу фулфилмента;

* ставить задачи сотрудникам и контролировать их выполнение;

* планировать загрузку склада и распределять ресурсы;

* контролировать сроки, качество и производительность;

* выстраивать взаимодействие между складом, клиентским отделом и менеджерами маркетплейсов;

* находить проблемы в процессах и устранять их.

Планирование и развитие

* формировать планы на неделю, месяц и квартал;

* определять приоритеты и контролировать достижение показателей;

* планировать потребность в сотрудниках и оборудовании;

* участвовать в разработке новых услуг и направлений;

* готовить предложения по оптимизации процессов и снижению себестоимости;

* масштабировать процессы без потери качества.

Команда

* участвовать в подборе сотрудников;

* организовать адаптацию и обучение;

* распределять зоны ответственности;

* контролировать дисциплину и результат;

* формировать сильную самостоятельную команду;

* проводить регулярные планёрки и разбор результатов.

Клиенты

* контролировать качество обслуживания клиентов;

* решать нестандартные и конфликтные ситуации;

* контролировать выполнение договорённостей;

* работать над удержанием и развитием клиентской базы.

Экономика

* контролировать выручку и операционные расходы;

* следить за загрузкой склада и эффективностью сотрудников;

* участвовать в формировании тарифов;

* контролировать прибыльность услуг;

* готовить собственникам понятную отчётность по ключевым показателям.

Что мы ожидаем от кандидата

Нам нужен не диспетчер и не старший кладовщик.

Нужен человек, который умеет управлять через цифры, задачи и людей и самостоятельно доводить поставленные цели до результата.

Будет плюсом опыт в:

* фулфилменте;

* складской логистике;

* e-commerce;

* Wildberries / Ozon;

* управлении операционными командами.

Обязательно:

* системность;

* ответственность за результат;

* умение планировать;

* умение ставить задачи и контролировать их выполнение;

* способность самостоятельно принимать решения;

* развитые управленческие навыки;

* уверенная работа с таблицами и цифрами.

Что предлагаем

* работу в развивающемся фулфилменте;

* высокий уровень самостоятельности и влияния на результат;

* возможность выстроить систему практически с нуля;

* прямое взаимодействие с собственником;

* возможность влиять на процессы, команду, продукт и экономику направления;

* понятные цели и KPI;

* фиксированную часть + мотивацию за результат;

Мы ищем человека надолго

Если вам интересно не просто «руководить складом», а построить работающую систему, которая сможет масштабироваться вместе с бизнесом, будем рады познакомиться.

В отклике коротко расскажите о своём управленческом опыте: сколько человек было и за какие показатели отвечали