Менеджер отдела контроля качества

Мы Клуб строителей — бизнес-сообщество предпринимателей в сфере строительства и смежных отраслей.
Более 1000+ резидентов по всей стране.
Мы развиваем закрытую предпринимательскую среду, где ценность — это связи, окружение и возможности для роста бизнеса.
В связи с активным расширением, мы ищем менеджера по контролю качества, который сможет сделать нашу работу и взаимодействие между сотрудниками еще эффективнее!

Кого мы ищем:

• У тебя есть опыт работы в должности специалист ОКК от 1 года.
• У тебя есть опыт проведения внутренних аудитов отделов компании.
• Ты умеешь работать с Google-сервисами, AmoCRM.
• Ты понимаешь принципы работы в отделе контроля качества и ключевые навыки(оценка по чек-листам, умение собрать чек-лист и т.д.).
• Ты - ответственный человек, который обращает внимание на детали и умеет работать в режиме многозадачности.
• Ты ответственно вкладываешься в рабочие процессы и оперативно включаешься в задачи.
• Ты бережно относишься к своим личным границам и границам своих коллег.
• Опыт в продажах будет преимуществом .

Чем ты будешь заниматься:

• Прослушивать и оценивать качества диалогов сотрудников с клиентами, выявлять и фиксировать нарушения скриптов и регламентов.
• Дополнять/разрабатывать чек-листы для проверок, регламенты работы.
• Вести отчётность выявленных нарушений в чек-листе.
• Контролировать корректность ведения crm.
• Контролировать работу комьюнити-менеджеров .
• Выявлять проблемные зоны в работе сотрудников и доводить информацию до руководителя.
• Предоставлять обратную связь сотрудникам по итогам выявленных нарушений.

Что ты получишь:

• Удаленный формат сотрудничества.
• График 5/2, выходные плавающие, 10:00-19:00 по Москве.
• Обговариваемый уровень дохода: оклад 40 000 + премии.
• Сильное профессиональное окружение и возможность развиваться вместе с клубом .
• Доступ к базе знаний по личностному и профессиональному развитию от топовых экспертов, выступающих в Клубе для наших резидентов.
• Возможность посещать мероприятия Клуба.

И самое главное, помогая развиваться проекту, ты развиваешься вместе с ним.
Оставляй отклик, будем рады видеть тебя в команде!