Менеджер продаж туров в премиум сегменте

🌴 Onlinetours — крупнейшее туристическое агентство и один из лидеров в сфере онлайн-продаж путешествий.

Уже более 12 лет мы помогаем клиентам находить идеальные пакетные и индивидуальные туры по всему миру — с комфортным перелётом, проверенными отелями и высоким уровнем сервиса.

Onlinetours входит в топ-3 онлайн-агентств в России, нам доверяют сотни тысяч путешественников, а наш сайт Onlinetours.ru посещает около 1,5 млн человек ежемесячно. У нас также есть собственные мобильные приложения для iOS и Android. Также мы являемся резидентами Сколково.

В нашем отделе продаж премиум сегмента сейчас открыта вакансия. Предстоит вести продажу полного цикла от первого звонка по продаже тура до возвращения клиента с отдыха. Мы нацелены на максимальный комфорт для туриста, поэтому менеджеры обрабатывают заявки точечно и с достаточным количеством выделенного времени. В среднем это 5-6 заявок в день на менеджера.

Если ты:

• Обожаешь путешествия и хочешь делиться своим энтузиазмом с клиентами;

• Обладаешь харизмой и умеешь находить общий язык и индивидуальный подход к разным людям;

• Любишь погружаться в детали и предлагать клиентам идеальный вариант отдыха — то мы будем рады видеть тебя в нашей команде!

Тебе предстоит:

• Эффективно отрабатывать входящие обращения от клиентов;

• Подбирать и составлять туры, учитывая индивидуальные пожелания и тонкости;

• Работать с клиентом от момента поступления запроса и бронирования тура/выдачи документов до момента возвращения с отдыха;

• Разбираться в дополнительных услугах (инд. трансфер, приоритетное обслуживание (fast track) и т.п.), чтобы сделать путешествие максимально комфортным;

• Развивать отношения с клиентами, собирать обратную связь в ходе путешествия и после возвращения;

• Работать с возвратностью клиентов в компанию и использовать специальные предложения, которых нет больше нигде на рынке.

Что для нас важно:

• Опыт работы менеджером по продажам туров/турагентом не менее 2 лет;

• Хорошее знание популярных международных направлений - Турция, Египет, ОАЭ, Мальдивы, Сейшелы, Маврикий, Таиланд;

• Многозадачность, активность, живой ум, эмпатия;

• Способность подмечать детали и обрабатывать обратную связь;

• Умение работать с клиентами премиального сегмента, ты горишь желанием двигаться в этом направлении;

• Желание развиваться в продажах и углубляться в продукт.

Будет плюсом:

• Опыт работы с высоким чеком.

Условия:

• Полностью удаленная работа из любой точки мира в часовом поясе +-2 ч. от МСК или гибридный график по твоему желанию (у нас есть офис в Москве, ул. Русаковская, 13);

• График работы 5/2 с плавающими выходными. Начало рабочего дня варьируется с 9 до 14:00, конец рабочего дня с 18 до 23:00 (8-часовой рабочий день);

• Участие в профильных семинарах, конференциях, тренингах;

• Возможность обучения продажам и продукту;

• Возможность зарабатывать, интересный рынок, нет стагнации;

• Достаточное количество заявок;

• Зарплатная вилка текущих менеджеров от 180 до 230 тыс. руб. на руки в среднем, потолка нет;

• Несгораемый фикс 50 тыс. руб. на руки;

• Оформление по ТК РФ и полностью белая зарплата;

• 50% компенсации ДМС после испытательного срока;

• Скидки на путешествия;

• Поддержка коллег и погружение в компанию от опытного лидера.

Этапы собеседований:

1. С HR до 30 минут.

2. С руководителем направления и коммерческим директором до 1 ч.