Руководитель службы приёма и размещения/Front Office Manager

Хотите развиваться в международной гостиничной сети, работать в центре Санкт-Петербурга и каждый день создавать незабываемые впечатления для гостей? Присоединяйтесь к команде Radisson Cоня Санкт-Петербург!

Radisson Sonya — уникальный дизайнерский отель, тесно связанный с историей и культурным наследием Санкт-Петербурга. Здесь особая атмосфера, высокий уровень сервиса и команда профессионалов, объединённых философией Yes I Can!

Мы ищем энергичного и ответственного руководителя, который сможет организовать эффективную работу службы приёма и размещения, поддерживать высокие стандарты гостеприимства и вдохновлять команду на достижение отличных результатов.

Чем предстоит заниматься:

• Организовывать и координировать бесперебойную работу службы приёма и размещения.
• Формировать позитивную рабочую атмосферу, поддерживать и развивать сотрудников команды.
• Обеспечивать выполнение целей, задач и проектов Radisson Hotel Group.
• Контролировать соблюдение стандартов, политик и внутренних процедур отеля, включая правила ведения финансового учёта.
• Анализировать отзывы гостей, предоставлять обратную связь команде и разрабатывать планы по улучшению качества сервиса.
• Контролировать операционную деятельность службы и соблюдение кассовой дисциплины.
• Контролировать процедуры миграционного учёта и взаимодействовать с миграционной службой по вопросам регистрации гостей.
• Лично участвовать в приёме, размещении и регистрации гостей.
• Оперативно решать нестандартные и конфликтные ситуации, сохраняя высокий уровень сервиса.
• Контролировать соблюдение сотрудниками стандартов обслуживания Radisson Hotel Group.

Мы ожидаем:

• Опыт работы в службе приёма и размещения гостиницы.
• Свободное владение английским языком — обязательное требование.
• Знание гостиничной системы Opera.
• Развитые лидерские и организаторские качества.
• Умение принимать решения, работать в режиме многозадачности и находить подход к гостям и сотрудникам.
• Знание второго иностранного языка будет преимуществом.
• Профильное образование в сфере гостиничного бизнеса и гостеприимства приветствуется.

Мы предлагаем:

• Стабильную работу в одной из крупнейших международных гостиничных сетей.
• Удобное расположение в центре Санкт-Петербурга — всего 5–7 минут пешком от станции метро «Чернышевская».
• Бесплатное профессиональное обучение: онлайн- и офлайн-тренинги.
• Возможности профессионального и карьерного роста внутри Radisson Hotel Group.
• Бесплатное служебное питание.
• Добровольное медицинское страхование, включая стоматологию.
• Корпоративные мероприятия и подарки к праздникам.
• Скидки и специальные тарифы на проживание в отелях Radisson Hotel Group по всему миру.
• Дружную команду, поддержку коллег и яркую рабочую атмосферу.

Присоединяйтесь к нашей команде!

Если вы любите гостиничную индустрию, умеете вдохновлять людей и хотите развиваться вместе с международным брендом, отправляйте отклик.

Возможно, именно вы станете новым лидером службы приёма и размещения Radisson Cоня Санкт-Петербург!