Операционный директор (COO)

Описание вакансии

Ищем COO, которому можно отдать агентство

Есть довольно простой тест хорошей операционной системы.

Собственник исчезает на две недели — и ничего не разваливается.

Клиенты получают результат.
Руководители принимают решения.
Деньги считаются.
Команды понимают приоритеты.
Проблемы решаются там, где возникают.
А бизнес продолжает расти.

Мы хотим построить именно такую креативную студию

Поэтому ищем COO.

Не человека, который проведёт больше планёрок.

И не героя, который лично закроет все дыры.

Нам нужен человек, благодаря которому дыр станет меньше, сильных руководителей — больше, а бизнес начнёт расти быстрее

Немного про нас

A1/TEAM — креативное маркетинговое агентство.

Работаем с крупными брендами, делаем BTL, Event, Trade Marketing, NCP, Digital, креативные и нестандартные проекты.

За последнее время мы довольно серьёзно изменили способ работы.

Значительная часть команды уже легко и активно использует AI в ежедневных задачах:

аналитика;
исследования;
брифы;
идеи;
презентации;
контент;
данные;
поиск решений;
проверка материалов;
производство.

Для нас этап «давайте научим сотрудников пользоваться ChatGPT» в значительной степени уже пройден.

Теперь вопрос интереснее:

Что делать с производительностью, которая высвободилась благодаря AI?

Как превратить её в:

больше бизнеса;
более сильный продукт;
лучший сервис;
меньше переделок;
более высокую маржинальность;
более быстрый рост компании.

Вот здесь нам и нужен COO.

Что мы ждём от этой роли

Стратегию и направление определяют партнёры бизнеса.

COO отвечает за то, чтобы между:

«Нам нужно прийти вот сюда»

«Готово. Работает. Вот результат в цифрах»

не возникала бесконечная пропасть.

У любого важного изменения должны появляться:

владелец → срок → понятный результат → доказательство результата

«Обсудили» — не результат.

«Отправили презентацию» — тоже не всегда результат.

Система должна реально начать работать.

Вы не обязаны быть лучшим специалистом в каждой функции

Нам не нужен COO, который:

лучше креативного директора придумывает креатив;
лучше CFO считает деньги;
лучше HR ищет людей.

Ваша задача — сделать так, чтобы сильные функциональные руководители работали как одна система, а между ними ничего не падало.

А если сильного функционального руководителя где-то пока нет — он должен появиться в том числе благодаря вам.

Вы должны уметь:

увидеть слабую функцию;
понять, проблема в человеке, структуре или процессе;
усилить существующего руководителя;
изменить его роль;
найти более сильного человека внутри;
или привести его с рынка.

COO отвечает не за сохранение существующей оргструктуры.

COO отвечает за её способность выдавать результат.

Прибыль — часть вашей работы

Мы не ищем операционного директора, который умеет только делать процессы аккуратными.

Процесс имеет смысл, если в итоге бизнес становится сильнее.

На одну и ту же ситуацию мы смотрим сразу в трёх измерениях:

Клиент получает хороший результат?

Команда тратит на него разумный ресурс?

Компания на этом зарабатывает?

Если хотя бы один ответ «нет» — систему ещё надо дорабатывать.

В зоне COO:

операционная прибыль;
маржинальность;
capacity;
загрузка;
переделки;
стоимость производства результата;
качество исполнения;
скорость;
структура команды;
эффективность руководителей.

Финансовый директор показывает цифры.

COO вместе с руководителями функций меняет реальность, которая эти цифры создаёт.

Штат — ядро. Но не граница возможностей

Мы не собираемся держать внутри компании человека каждой существующей профессии.

Сегодня проекту нужен стратег.

Завтра — режиссёр.

Послезавтра — AI-креатор, гейм-дизайнер, архитектор пространства или технология, которой полгода назад вообще не существовало.

Содержать всё это в штате бессмысленно.

Поэтому наша модель:

сильное внутреннее ядро + проверенный внешний резерв + лучшие точечные эксперты рынка

COO должен понимать:

что критично держать внутри;
что нужно выращивать;
что можно покупать с рынка;
где нужен постоянный резерв;
когда сильнее и экономически разумнее подключить внешнюю компетенцию, чем создавать ещё одну постоянную должность.

И главное — сделать так, чтобы внешние люди не существовали параллельно агентству, а становились частью одной производственной системы.

AI для нас — не начальник

Мы многое автоматизируем.

И будем автоматизировать ещё больше.

Но ответственность не перекладываем на алгоритм.

AI может:

проанализировать;
найти проблему;
предложить решение;
проверить данные;
показать риск;
ускорить работу.

Но в конце у решения всё равно должно быть человеческое имя.

Нам нужен COO, который умеет строить именно такую модель ответственности.

Нам будет интересно познакомиться, если вы

управляли сложным сервисным или проектным бизнесом;
отвечали не только за процессы, но и за финансовый результат;
понимаете P&L и маржинальность;
управляли руководителями, а не только линейной командой;
перестраивали функции, процессы или оргструктуру;
работали одновременно со штатными сотрудниками, фрилансерами, внешними командами и подрядчиками;
умеете быстро понять, какой компетенции не хватает бизнесу;
не считаете открытие вакансии универсальным ответом на любой дефицит ресурса;
не ждёте подробной инструкции от собственника на каждый следующий шаг;
можете аргументированно не согласиться с собственником — и после принятого решения самостоятельно организовать его исполнение;
вам интересно не просто применять AI, а перестраивать вокруг новой производительности экономику бизнеса.