Управляющий клиникой

ANGIOPHARM — российский бренд профессиональной космецевтики для здоровья и красоты кожи.

Мы ищем сильного управляющего, который возьмёт на себя работу нашей площадки: медицинской клиники и фирменного торгового пространства ANGIOPHARM.

Нам нужен человек, который умеет управлять бизнесом целиком: отвечать за продажи и прибыль, организовывать работу команды, видеть точки роста и при этом следить за тем, чтобы клиент получал высокий уровень сервиса.

Обязанности:

​​​​​​​Коммерция и P&L
• Выполнение плана выручки клиники и торгового зала, защита коммерческого плана на месяц/квартал/год
• Управление P&L площадки: выручка, валовая прибыль, ФОТ, маркетинговые и операционные расходы, EBITDA
• Планирование загрузки врачей, кабинетов и оборудования с точки зрения коммерческой эффективности
• Развитие кросс-продаж «врач → процедура → домашний уход → повторный визит» и дополнительных источников выручки (мероприятия, диагностика, консультации, партнёрства)
Продажи и конверсия
• Постановка планов продаж администраторам клиники и продавцам торгового зала, контроль их выполнения
• Контроль воронки: обращение → запись → визит → процедура → повторная запись
• Контроль конверсии посетителей клиники в покупателей торгового зала
• Развитие продаж ANGIOPHARM через рекомендации врачей и косметологов
Операционное управление торговым залом
• Ассортимент, ценовая и промо-политика в рамках правил бренда
• Организация ежедневной работы зала: смены, выкладка, мерчандайзинг, остатки, инвентаризации, кассовая дисциплина
• Контроль сроков годности, работа с возвратами и сложными клиентскими ситуациями
Команда
• Управление администраторами клиники, продавцами и маркетологом, включая графики работы
• Контроль стандартов консультации, продаж и клиентского сервиса всей площадки
• Обучение продавцов продуктам, акциям и стандартам сервиса
• Разработка мотивации сотрудников, привязанной к коммерческим KPI
Клиенты и отчётность
• Анализ клиентской базы: средний чек, частота визитов, retention, LTV; контроль корректности данных в CRM
• Ежедневная отчётность по продажам, ежемесячный отчёт руководству: план/факт → причины отклонений → действия → прогноз

• Опыт управления клиникой, студией или розничной точкой в beauty, медицине или ритейле от 2–3 лет
• Опыт управления P&L и понимание базовой финансовой модели точки (выручка, валовая прибыль, ФОТ, EBITDA)
• Опыт управления командой от 5–10 человек
• Уверенная работа с цифрами: аналитика продаж, конверсии, CRM
• Опыт в beauty/medical-ритейле — большим плюсом
• Ориентация на результат и готовность нести личную ответственность за выполнение плана продаж

Ключевые показатели вашей работы
Выручка клиники и retail, валовая прибыль и EBITDA, загрузка специалистов, средний чек, повторные визиты, конверсия в запись, retail-конверсия, продажи домашнего ухода, качество сервиса.

• Трудоустройство согласно ТК РФ;
• График работы 5/2, с 10:00. Офис по адресу: г. Москва, ул. Солянка 1/2 к1;
• Система скидок для сотрудников на всю продукцию Компании;
• Возможность развития и обучения для повышения квалификации.