Управляющий стоматологией

Операционный управляющий стоматологической клиникой

Москва | ООО «ДЕГУСТОМ»

Локация: Метро Шипиловская

Ищем сильного операционного управляющего с опытом работы в стоматологии/медицине.

Нужен не старший администратор, а руководитель, способный самостоятельно управлять ежедневной работой клиники, командой, процессами и ключевыми показателями.

Основные задачи

— операционное управление клиникой;

— управление администраторами и ассистентами;

— контроль загрузки врачей и кресел;

— контроль выручки, среднего чека и выполнения планов;

— управление воронкой пациента: обращение → запись → визит → план лечения → старт лечения → повторная запись;

— контроль конверсий, отмен, неявок и удержания пациентов;

— внедрение KPI, регламентов, чек-листов и стандартов работы;

— контроль CRM, телефонии и аналитики;

— подбор, адаптация, обучение и контроль персонала;

— контроль пациентского сервиса и работа с претензиями;

— регулярная управленческая отчётность собственнику.

Требования

— опыт операционного управления стоматологической или медицинской клиникой;

— понимание юнит-экономики и основных KPI клиники;

— уверенная работа с управленческой аналитикой и Excel/Google Таблицами;

— понимание CRM, МИС, телефонии и коллтрекинга;

— опыт управления командой и внедрения изменений;

— умение работать самостоятельно: проблема → анализ → решение → внедрение → контроль результата.

Опыт работы с Инфодент, amoCRM, Mango Office, Calltouch будет преимуществом.

Что предлагаем

Действующая стоматологическая клиника в Москве, 5 стоматологических кресел.

Прямое взаимодействие с собственником и реальные полномочия по управлению операционной деятельностью.

Доход: фикс + KPI, обсуждается индивидуально по результатам собеседования.

В отклике просим указать

Опыт управления клиникой, количество кресел и сотрудников, основные KPI в зоне вашей ответственности и 2–3 конкретных результата в цифрах.

Например: рост выручки, загрузки кресел, конверсии первичных пациентов, среднего чека или снижение отмен/неявок.