Менеджер по работе с клиентами

Торгово-промышленная палата г. Волжского – крупнейшее объединение предпринимателей города Волжского.

Основной целью Волжской ТПП является содействие развитию экономики города, а также создание благоприятных условий и защита интересов предпринимательства. Союз "Волжская ТПП" оказывает более 140 услуг для предпринимателей и жителей города, таких как: профессиональное образование, экспертиза товаров и услуг, оценка, юридическое сопровождение, бухгалтерские услуги, переводы с/на иностранные языки, организация и проведение мероприятий.

В Учебно-деловом центре Торгово-промышленной палаты открыта вакансия: Специалист по работе с клиентами.

Чем предстоит заниматься:

• Организация учебного процесса: составление расписания занятий, формирование учебных групп, координация работы аудиторий и онлайн-платформ.
• Методическая поддержка: актуализация и оформление учебных программ, презентаций, рабочих тетрадей, тестовых заданий и раздаточных материалов.
• Работа с преподавателями и тренерами: поиск экспертов, методическая помощь в подготовке материалов, контроль качества проведения занятий.
• Документооборот: подготовка и ведение учебной документации (договоры, ведомости, акты, приказы, выдача сертификатов и удостоверений установленного образца).
• Работа с CRM: загрузка учебных курсов в систему дистанционного обучения, отслеживание прогресса и успеваемости слушателей.
• Аналитика и отчетность: сбор и анализ обратной связи от учащихся (анкетирование), подготовка отчетов по результатам обучения для руководства.

Кого мы ищем (наши ожидания):

• Высшее образование ( желательно - педагогическое, психологическое, менеджмент в образовании или смежные направления).
• Опыт работы в сфере образования, учебном центре или отделе обучения персонала (не обязательно, но является преимуществом).
• Уверенный пользователь ПК: MS Office (Word, Excel, PowerPoint), онлайн-конференции. Опыт работы с CRM будет преимуществом.
• Грамотная устная и письменная речь. Умение четко и структурировано излагать информацию.
• Личные качества: организованность, внимательность к деталям, клиентоориентированность и умение работать в режиме многозадачности.

Что мы предлагаем (условия):

• Оплата труда: 35 000 ₽ + премия от показателей.
• Стабильность: официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня, полностью «белая» заработная плата, оплачиваемые отпуска и больничные.
• График: классическая пятидневка (5/2) с 08:00 до 17:00 или с 9:00 до 18:00. Мы уважаем личное время сотрудников и не привлекаем к работе в выходные.
• Комфорт: офис в начале города, оборудованное рабочее место. Коллектив, расположенный к новым сотрудникам, готовым развивать направление.
• Развитие: возможность стать востребованным специалистом в корпоративном образовании и в Системе ТПП РФ.