Ведущий специалист по работе с обращениями и аналитикой

ООО УК «Преимущество» успешно реализует деятельность по обслуживанию объектов жилой и коммерческой недвижимости застройщика группы ЛСР с 2015 года. Также компания занимается благоустройством территории ЖК и БЦ. Есть в наличии парк собственной уборочной техники для летнего и зимнего периода, а также единая система работы технических и административных подразделений компании.

Управляющей компанией приняты в управление жилые комплексы бизнес-класса — ЖК «ЛЕНИНГРАDКА 58», ЖК «ЗИЛАРТ», ЖК «Лучи», ЖК «Донской Олимп», ЖК «Парксайд», ЖК «Дмитровское небо».. Благодаря слаженной работе нашей команды появился простой и удобный способ подать показания счётчиков, оплатить ЖКУ квитанции, а также вызвать мастера через мобильное приложение. Сотрудниками УК ведётся ежедневное техническое обслуживание зданий, благоустройство территории, поддержание чистоты домов и работа с клиентами по гарантийным, аварийным и техническим вопросам.

Приглашаем к нам в Управляющую компанию активного коллегу для работы в сфере недвижимости бизнес-класса.

Работа в офисе на территории работодателя. Удаленный формат не предусмотрен

Обязанности:

• Прием и учет обращений, поступивших через портал "Наш город", а также подготовка ответа и закрытие обращений
• Распределение обращений по подразделениям
• Контроль выполнения поставленных задач с учетом сроков исполнения
• Получение отчета исполнителя о проведенных работах, проведение визуального осмотра при необходимости
• Формирование статистической отчетности

Требования:

• Опыт работы с обращениями граждан, гос.порталами и электронными сервисами
• Знание нормативных документов, регулирующих работу с обращениями граждан
• Высокий уровень грамотности
• Учение эффективно взаимодействовать с другими подразделениями

Условия:

• Оформление по ТК РФ;
• График работы 5/2

• Подарки на праздники и юбилеи сотрудникам и детям сотрудников;

• Материальная помощь при различных жизненных ситуациях;

• Оплата отпусков/больничных;

• Премии за успешную и инициативную работу.