Старший администратор

О нас
«Вельвет» — банк крови для животных. Мы заготавливаем и храним компоненты крови . Через нас ежедневно проходит помощь для пациентов, которым переливание спасает жизнь. Администратор здесь — не «человек на телефоне», а тот, через кого проходит каждая заявка на кровь.

Что нужно делать
• Принимать входящие звонки: владельцы животных, врачи клиник, курьеры.
• Обрабатывать заявки на компоненты крови и вести их в CRM — от обращения до выдачи.
• Готовить документы.
• Обеспечивать работу офиса: заказ хозтоваров и расходников, контроль запасов.

График
5/2, смена с 14:00 до 23:00. Суббота и воскресенье — рабочие, это обязательное условие: в выходные идёт основной поток обращений. Два выходных плавающие, внутри недели.

Что мы ждём
• Опыт администратора от 1 года.
• Грамотная речь — устная и письменная: вы говорите с людьми в тяжёлой ситуации.
• Уверенная работа с CRM и документами
• Внимательность
• Готовность к вечерней смене и работе в выходные.

Будет плюсом
• Опыт в ветеринарной клинике или медицинском центре.
• Опыт старшего смены или координатора.

Что мы предлагаем
• Работу с видимым результатом: в конце смены вы знаете, скольким животным помогли.
• Обучение внутри службы — специфике крови научим, её нигде не преподают.