Операционный директор (COO)

• организовывать и обеспечивать эффективную и бесперебойную работу гостиничного комплекса;
  осуществлять общее оперативное руководство деятельностью подразделений гостиницы;
  координировать работу службы приема и размещения, службы бронирования, Housekeeping, Food & Beverage, банкетной службы, службы безопасности, инженерно-технической и других операционных служб;
  обеспечивать соблюдение установленных стандартов гостиничного обслуживания и качества предоставляемых услуг;
  контролировать качество обслуживания гостей на всех этапах их пребывания в гостинице;
  обеспечивать оперативное рассмотрение и разрешение обращений, претензий и конфликтных ситуаций гостей;
  контролировать соблюдение стандартов обслуживания, корпоративной культуры и правил делового общения сотрудниками;
  обеспечивать эффективное взаимодействие между структурными подразделениями гостиницы;
  контролировать работу гостиничных информационных систем, включая Opera PMS, Fidelio, E-Mehmon, системы бронирования и иные электронные платформы, используемые в гостинице;
  контролировать корректность и своевременность внесения информации в гостиничные информационные системы;
  контролировать работу с онлайн-каналами продаж и бронирования, включая Booking.com и другие OTA-платформы;

• высшее образование по направлениям «Гостиничное дело», «Менеджмент», «Экономика», «Управление» или иное высшее образование, соответствующее профилю деятельности;
  стаж работы в гостиничной сфере не менее 5 лет, в том числе на руководящих должностях не менее 3 лет;
  практический опыт управления операционной деятельностью гостиницы;
  опыт руководства несколькими структурными подразделениями и управления персоналом;
  знание современных стандартов гостиничного сервиса и технологий высшее образование по направлениям «Гостиничное дело», «Менеджмент», «Экономика», «Управление» или иное высшее образование, соответствующее профилю деятельности;
  стаж работы в гостиничной сфере не менее 5 лет, в том числе на руководящих должностях не менее 3 лет;
  практический опыт управления операционной деятельностью гостиницы;
  опыт руководства несколькими структурными подразделениями и управления персоналом;
  знание современных стандартов гостиничного сервиса и технологий обслуживания гостей;​​​​​​​
• практический опыт управления операционной деятельностью гостиницы;
• опыт руководства несколькими структурными подразделениями и управления персоналом;
• знание современных стандартов гостиничного сервиса и технологий обслуживания гостей;
• умение работать в условиях многозадачности, высокой нагрузки и нестандартных ситуаций;
• развитые лидерские, организационные и коммуникативные качества;
• высокий уровень ответственности, инициативность, стрессоустойчивость и ориентация на результат;
• знание русского, узбекского языков и английского языка ;умение работать в условиях многозадачности, высокой нагрузки и нестандартных ситуаций;
• развитые лидерские, организационные и коммуникативные качества;
  высокий уровень ответственности, инициативность, стрессоустойчивость и ориентация на результат; осуществлять профессиональное общение с иностранными гостями и партнерами;

• стабильная заработная плата;
• бесплатное питание;
• официальное трудоустройство;
• своевременная выплата заработной платы;
• комфортные условия труда.