Специалист технической поддержки

О вакансии
Ищем специалиста технической поддержки для нашего клиента — digital-компании, которая делает цифровые продукты для бизнеса. Нужен человек на входящую линию: без звонков, только переписка с клиентами.

Чем предстоит заниматься
— Отвечать в чатах и мессенджерах на вопросы клиентов
— Принимать входящие заявки, уточнять детали
— Разбираться в несложных вопросах и подсказывать решение
— Фиксировать информацию по заявкам в CRM Битрикс24
— Передавать сложные случаи специалистам компании, если нужно

Кого ищем
— Грамотная письменная речь, умение быстро и понятно формулировать ответ
— Внимательность и ответственность
— Готовность работать в чатах — опыт не обязателен, покажем и научим

Условия
— Удалённый формат
— Свободный график — подстроим под вашу занятость
— Подойдёт как подработка или как основной доход
— Наставник поможет освоиться на старте

Если формат подходит — оставляйте заявку, расскажем подробнее.